如果设置“门槛”，等于圈定了提供服务者的范围，而这个“门槛”对提供那几项服务的积极意义和保障作用显然是有限的。③财务公示物业公司应该将管理成本、物业收费、资产收益，等等情况如实、定期、详细公示，接受业主监督和质询。有些物业公司说成本飙升了，需要涨物业费，但业主同样需要知情权，在确认成本确实飙升，并且收益和收费无法覆盖成本和利润的情况下，经充分协商，才能调整物业收费，而不是简单发个通知，明年就把物业费涨了，这就不合适！说白了，物业费定多少？涨多少？不能单方说了算。
④发挥好业委会的作用说真的，换了好几个小区住，从来没有业委会找过我，征询过我的意见。我就奇怪了，我作为业主，还是专业人士，从来没有业委会找我征询过意见，好歹物业服务合同到期了，应该召集业主开个大会，讨论下要不要更换物业公司？收费大家有没有什么意见？服务好不好？有没有需要改进的？所以，我觉得，这个业委会制度“形同虚设”！当然，结合实际看，也可能是业委会成员都是兼职的、免费的，才导致业委会职能没有充分发挥出来。
综上两大原因，导致物业“不知道”业主怎么想，业主也“不懂”物业怎么服务，尤其是收费。三、物业和业主发生矛盾，是谁来背锅？当然是“背锅侠”！01、万科物业与业主矛盾事件的背锅侠从此次万科物业与业主的矛盾事件看，双方争议的焦点在于地库车位租赁费定价问题。从媒体报道，应该说看不出万科物业有明显过错。万科物业要求月租240，低于政府备案价360，业主诉求150-180，是否合理？究竟以哪个价格为准？需不需要调整？我认为，可以寻求第三方估价来解决！通过第三方依法、客观、独立评估地库车位租赁价，进而指导、修正、确认中粮首府小区地库车位的市场租赁价。
在这个基础上，双方再协商确定地库车位租赁费。在没有经过第三方估价，简单由社区调解、沟通，再“请”物业回来，应该说工作做了不少，结局也满意，确实辛苦了！值得点赞！但仔细想想，可能双方的“矛盾”并未彻底化解，只是在“少数服从多数”原则下，维权的意见（低于20%）被“压”下去了，无疑最后还是业主成了“背锅侠”。
02、为了消除背锅侠，如何构建和谐的物业与业主关系？四点建议：①扩大服务供应商范围只有充分、公平的竞选物业服务提供商，才能获得优质、实惠的物业服务。就像出租车，搞垄断是不行的，越来越行不通了，也不利于这个行业健康发展。②建立业委会专职机制业委会是物业和业主之间的“纽带”、“润滑剂”！如果这个润滑剂少了，甚至失效了，无疑就会让物业和业主“硬碰硬”，矛盾必然多；反之，可能就会和谐。
③加强物业费监管财务公开、财务透明、确保业主知情权，才能消除业主心中最大的疑虑。加强收费监管，减少灰色利润，才能确保真正愿意提供服务，热爱这个行业的人去用心做服务，才能推动行业健康发展。④尊重服务意识业主虽然花了钱，但购买的只是服务。有些问题，可能是开发商遗留的问题，但“擦屁股”的却是物业，还是要区别看待。
为什么有些物业和业主总是矛盾不断？
上海杨浦长阳新Y的物业，就是拿了业主钱不好干事情，喧宾夺主。通过与某些人关系，改名为私人承包物业，千方百计上项目花业主的钱，然后……，项目质量非常破烂。小区小高层电梯里广告收入应该业主的。但是反而是物业自己捞进，修理电梯费却要业主全部出钱。用了业主的地皮，大肆规画车位，没有收好处费不要想拿车位，这个小区居然有人有4辆车，3辆车的人……然后对大多数住户除了收车位钱什么都不管。
为什么大部分小区业委会成了邻里不和谐，祸害小区的根源？
居民小区的物业管理公司与小区物业业主、居民的矛盾由来已久，有的冲突非常激烈，由此引发的经济纠纷、刑事案件时有发生，已经成为影响社区居民正常生产、幸福生活，影响社会和谐、安定团结的潜在重大隐患，非治理不行。一、所有权与管理权严重分离、脱轨：理论上开发商在小区物业销售完成，物业产权办证移交给产权人后就完成了自已的使命，小区的管理权应该在当地社区管理委员会督导下由业主选举产生的业主委员会接管小区管理权并组织或者外骋专业物业管理公司承担小区的日常、平面管理工作，物业管理公司接受业主委员会领导、对业主委员会负责。
但是我们现大多数小区“业委会”及其物业管理公司的组成是由开发商变易而来，代表原开发商利益，是开发商赚了业主、管控业主、继续盘剥业主现象，是个“所谓的业委会”，並没有一个真正的业主委员会，导致物业所有者没有小区物业管理权，小区物业管理者没有物业所有权，物业业主不能当家作主，反而被“邦工”盘剥、管理、欺负的怪现象。
二，要根除这个怪胎、铲除这个毒瘤，要从源头抓起。开发商的完全移交是重点，在政府监督下规范、合法、合规操作是关键。当地政府各相关部门：如社区、公安、消防、司法公证、规划局、土地局、房管所、工商、税务、水务局、贷款银行、电力、通讯…等等，都要一并规场、依规、依法移交。政府不能缺席、不能懒政，移交合同、协议要多方签字，进行公正。
绝对不允许开发商转移、变卖、截留侵占小区公共财产、配套设施；决不允许开发商与政府官员、职能部门有任何利益勾联，防止腐朽黑手伸向小区，防止黑恶势力产生。凡这项工作没有严格、认真做好的小区，大多埋下纠纷、安全、不稳定隐患；凡没有以此规范操作的重新按此再操作，直到解决问题为止。三，认真依法、依规、民主选举业主管理委员会和小区党的基层组织；注册小区物业管理公司，实行业主委员会负总责，物业管理公司执行日常、平面管理，经营公司负责经营(裙楼、会所、学校、幼儿园、酒店、停车场…等)；物业公司管理不经营，经营公司经营不管理，都向业主委员会负责；业主委员会向全体业主负责，接受社区管理委员会及其政府各职能机构监督领导。
总是看到一些物业威胁业主的新闻，为什么一些物业老不拿业主当回事？
? 取缔物业 由街道代管，业委会监督实施，是大势所趋 民心所向?社区统一规划统一清洁，小区具体事务，由小区业主汇总给业委会，由业委会为业主 向街道办传达发声，定期提议整改维修设施维护。街道审核下单 委派分管的居委会实施维护且限期不得推辞，然后业委会 经业主大会授权 代表业主签字，向与分管居委会的公共账户打钱，居委会才能 也只能动用 定额授权的物业费 或公共维修基金，进行小区维修维护。
（注：每年小区业委会预先 提出几套 预算规划和大的计划方案公示，群内讨论，经每年业主大会授权确定方案，方可代表业主签字，临时抢修可留出一定紧急备用金…）业委会全程参与监督街道，居委会和维修人员的工作（维修人员由小区全体业主每年 开业主大会时，自己投票从有资质的报名企业中 自由投票选择），且不受党政机关影响 只代表全体业主为业主负责，若业委会涉嫌违法犯罪，20%业主 或居委会 10%业主 即可发起 对业委会的不信任审计，若涉及违法犯罪 交由检察机关公诉。
当前，小区业主与物业的矛盾已成为一个普遍的社会问题，据说将取消物业，你怎么看？
小区业主与物业的矛盾不但普遍存在，甚至有发展趋势，其原因是多方面的，最根本的是物业与业主，在目的、出发点上跌倒黑白。本来物业在为业主服务的前体下，按规定收取物业费，这是合情合的事，但现在物业费且变成了服务费，管理费。在收取各种费用时，又不与业主协商，随意性很大，甚至巧立名目强求收取。还有的小区物业收费纯粹是以营利为目的，赚钱为途经等等，矛盾重重，影响极坏。
