销售代表，销售代表是什么意思啊说通俗一点啊

1，销售代表是什么意思啊说通俗一点啊

在一定的区域代表公司，处理客户与公司的一切事务的人就叫销售代表。

这是个职位的名称，一般理解为代表企业销售产品就是销售代表，至于你说和导购员的区别，很明显导购员是销售代表里面的一种，在特定环境下（比如超市，卖场）代表企业销售产品，而销售代表可以不受环境影响，比较广泛。

说通俗一点就是销售公司的产品和理念

销售代表是什么意思啊说通俗一点啊

2，销售人员和销售代表的区别是什么

对于老板来说没有区别因为他们都是打工的！

看实质是有区别，但是如果你业绩好了就不需要在乎那么多了哦~~！都是销售嘛，就像我现在单位一样，有销售部和市场部，领导才不管你什么部，有业绩他们就快乐~！

没有本质上的区别。区别在：名字不同。

人员包括代表和其他员工。

涵盖范围不同。销售代表属于销售人员，但销售人员不仅仅是销售代表，还有其他相关人员。我个人是这样理解的。

销售人员和销售代表的区别是什么

3，销售代表的工作职责是什么

销售代表岗位职责：为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作；在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率；按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应资料；对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作；建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表；参加公司召开的销售会议或组织的培训；与客户建立良好关系，以维护企业形象。

不同企业对销售代表的职责确定都不太一样。正常来说都是代表企业直接面对客户，一、在销售的过程中了解顾客的需求并反馈给企业。二、为企业塑造良好的一线形象，把企业的品牌和产品良好的传递到顾客上。有些销售代表还承担着企业与渠道之间的沟通纽带。以上纯属个人看法，如有错误敬请指正。

销售代表的工作职责是什么

4，业务员和销售代表营销代表的区别是什么谁能给个明确答复谢谢

1、保险的在职员工，可以是在内勤工作的，主管，总经理等等，最大的特点是他们是不需要亲自去跑单做保险。 2、营销业务员是保险代理人，保险是通过代理人销售的，代理人不是保险公司员工，没有工资，是靠销售保单然后在保险公司提取佣金来维持生计的。保险公司通常没有为代理人购买社保的。（内容仅供交流与参考）

本意上有区别：业务员：为公司跑业务的员工，主负责业务，发现商机后，将潜在意向客户交给公司跟进。销售代表：代表公司完成销售行为，从客户开发到签订合同，到收回货款。代表公司能够独立完成公司相关责任业绩的销售行为。营销代表：原意为公司产品投入市场后，先做销售策划，再做销售调研，最后代表公司或根据策划和调研领导销售代表完成销售行为。实质上，现在用工单位发布的职位名称基本上一个意思，职位名称要结合职位描述才能看出差异。现在用功单位总是招聘经理，业务经理，销售经理其实都是一个概念，很多单位的经理只有一个人，没有部门管辖，所以也就看不出差别了。

5，销售代表是什么意思

内容简介：很多人看到销售代表这一名词就蒙了，做销售的怎么还有这么多职位啊，销售代表是什么意思啊?销售代表的工作职责是什么啊?跟世界工厂网小编一起来揭开谜底吧! 很多人对于销售员，销售总监这样的名词一点都不感觉到陌生，但是在通过很多途径了解到销售行业里有很多职位之后，比如知道了做销售的还有销售经理、销售助理、销售文员、销售业务员、销售计划员等等职位之后，发现还有销售代表这一说法，真是有点蒙了，不知道销售代表是什么意思，有的人还会望文生义，从字面上理解一下销售代表是什么意思，比如曾经我的一个学生就说：销售代表应该就是那种代表公司产品的吧，就好像产品代言人......说到这里发现自己其实并不能真正的自圆其说，就更加糊涂，更加不明白销售代表是什么意思了! 做销售这一行，知识面其实很重要，先不说远的，就销售的所有知识掌握好其实也是一件很困难的事情。但是，有一句话说的好“刀不磨不锋利，人不磨不成器”，对自己要求高的人，是对自己的负责!我们也会经常听到这么一句话“一个人，如果不逼自己一下，永远都不知道自己有多优秀!”的确如此!因此，世界工厂网小编建议有心做销售并想成为销售精英的人士，一定要不耻下问，从最基础的东西学起，就比如说最简单的弄懂销售代表是什么意思这一最基本的问题，不仅要做实战高手，还要做理论专家!相信有方向有目标有上进心的您一定会成为一个顶级销售人员! 道理其实大家都懂，关键就是行动了，就像跑步，一样的距离，如果我们跑的快一些，就越能快速实现目标，还会有一种酣畅淋漓的畅快感觉!想不想体会一下呢?那就跟世界工厂网小编一起来从最简单的问题开始吧，先来搞清楚销售代表是什么意思! 销售代表是什么意思：销售代表有两种意思，简单的讲就是我们通常所说的销售员、推销员、业务员，这样说的话大家都是可以理解的。销售代表的另一个意思就是代表企业进行产品销售的销售人员叫做销售代表，说白了也是销售员的意思。关于销售代表是做什么的以及销售代表的工作职责，世界工厂网学堂频道小编已经为大家做过详细的解释，欢迎您参考!当然，想做成功销售并成为销售精英，仅仅这点知识是远远不够的。

6，什么是销售代表具体做什么

代表企业进行产品销售的销售人员叫做销售代表,简单的说就是销售员.销售代表虽然职位不高，但对渠道商来说，却是得罪不起的上帝，因为他们手中握着渠道商梦寐以求的各种资源。比如，在特价订单的审批中，销售代表有权力决定是给渠道批三个点还是四个点，即便更高的审批权限在更高层的经理那里，往往起决定作用的还是销售代表。因为高层经理每天要处理那么多特价订单，根本不可能一一核实，主要还是听销售代表的意见。在刺刀见红的激烈竞争中，一、两个点的优势，往往就决定了你是否能拿下订单，以及是否能有盈利。在许多大项目销售中，渠道商是否能够得到厂商的全力支持，也往往决定了项目的成败。而在许多客户看来，厂商支持的最重要体现，除了好价格，就是厂商的销售代表是跟着哪个渠道商来拜访他。聪明的老板都知道这其中的道理，如何和销售代表搞好关系也就成为许多渠道老板的必修功课。虽然厂商对销售代表的考核要综合考虑许多方面的因素，但其中最重要的指标无疑是销售任务的完成情况。在许多企业看来，只要能做出好的销售业绩，就是一名好的销售代表，而往往疏于对其他方面的管理。其实，在许多大企业中，对销售代表的管理是非常宽松的。有相熟的销售代表告诉记者：“其实，我最喜欢出差了。找个好宾馆一住，打几个电话，批几个单子，逍遥自在。有好单子还可以甩给信得过的哥们儿，对自己也有好处。” 显然，失去监控的权力，往往会使销售代表私欲膨胀，肯定也会使厂商的渠道管理走向畸形。这是许多厂商，尤其是产品占据市场主导地位的大厂商应该深思的问题。

促销员以上级别，但是在区域经理之下具体负责他负责片区的寻店，等工作

1.一种职位，其名称一般有：销售员、推销员、业务员、销售代表、业务代表等　　2.代表企业进行产品销售的销售人员叫做销售代表,简单的说就是销售员. 　　主要职责：1.销售产品，传承制造、经销与消费的纽带。销售代表是企业营销系统的成员，全面负责企业的市场开拓。他们自我安排的时间比较多，因此，一定要制定相应的、合理的岗位职责，促使他们明确该做什么工作，自觉履行职责。　　1.负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。　　2.负责所属区域的产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标。　　3.制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户。　　4.搜集与寻找客户资料，建立客户档案。　　5.协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。　　6.制定销售费用的预算，控制销售成本，提高销售利润。　　7.做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题。　　8.汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划。　　9.接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。保持良好的心态和规范的行为，提升企业及其产品的美誉度和客户满意度。

7，市场营销岗位有哪些类别

市场营销类的工作岗位一般分为市场类、销售类、客服类。1、市场类具体的市场为市场策划、市场督导、市场部经理、市场总监等，为销售的前端引导和中期服务监督部门。2、销售类销售类主要是业务代表、高级业代、业务主管、销售经理、销售总监等岗为，依次晋升，为具体的销售环节。3、客服类客服类主要有客服代表、客服主管、客服经理，主要是销售业务后续的维护与沟通。扩展资料：市场营销的方法：1、整合营销传播指将一个企业的各种传播方式加以综合集成，其中包括一般的广告、与客户的直接沟通、促销、公关等等，对分散的传播信息进行无缝接合，从而使得企业及其产品和服务的总体传播效果达到明确、连续、一致和提升。2、数据库营销以特定的方式在网络上（资料库或社区）或是实体收集消费者的消费行为资讯、厂商的销售资讯，并将这些资讯以固定格式累积在数据库当中，在适当的行销时机，以此数据库进行统计分析的行销行为。3、网络营销网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面发展。参考资料来源：搜狗百科-市场营销

可以从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务和教学科研 1、企业的销售部门的业务员或主管岗位;　　2、零售企业或批发企业的促销员、推销员等岗位;　　3、企业营销部门的市场调查、信息统计、售后服务等岗位　　4、企业的营销策划、市场预测人员;　　5、各类咨询公司的相关岗位.

市场营销类的工作岗位一般分为市场类、销售类、客服类。具体的市场为市场策划、市场督导、市场部经理、市场总监等，为销售的前端引导和中期服务监督部门；销售类主要是业务代表、高级业代、业务主管、销售经理、销售总监等岗为，依次晋升，为具体的销售环节；客服类主要有客服代表、客服主管、客服经理，主要是销售业务后续的维护与沟通。营销特点：市场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客；要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对头，立于不败之地；注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确定性的情况下做出正确的决策；积极推行革新，其程度与效果成正比；在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。

市场营销类的工作岗位一般分为市场类、销售类、客服类。1、市场类具体的市场为市场策划、市场督导、市场部经理、市场总监等，为销售的前端引导和中期服务监督部门。2、销售类销售类主要是业务代表、高级业代、业务主管、销售经理、销售总监等岗为，依次晋升，为具体的销售环节。3、客服类客服类主要有客服代表、客服主管、客服经理，主要是销售业务后续的维护与沟通。菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向：市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。扩展资料营销步骤1、分析市场机会2、选择目标市场3、确定市场营销策略4、市场营销活动管理（1）市场营销计划。既要制定较长期战略规划，决定企业的发展方向和目标，又要有具体的市场营销计划，具体实施战略计划。（2）市场营销组织。营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标，需要组建一个高效的营销组织结构，需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。（3）市场营销控制。在营销计划实施过程中，需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。参考资料来源：搜狗百科-市场营销

8，营销代表的职责是什么

“营销代表”不等于“促销代表”　　责任编辑：HELEN　　视营销代表为促销代表，这是对营销代表的职责不清楚，甚至对营销观念认识有限所致。营销代表的职责是什么？只是拉客户吗？当然不是。诸如销售计划的制订与执行，市场网络的建立，客户回访、意见收集和客户感情的维系，对产品的开发和改进提出看法，进行团队、会议的业务谈判、跟踪服务等，应当说都是营销代表的任务，其工作及业绩既有显性的，也有隐性的。　　许多酒店销售业绩不佳，不是从产品本身对目标市场的适应性或质量上找原因，总认为主要原因是营销部工作不力。一家酒店的销售成功与否，是多方面因素造成的，在地段、价格都适宜的情况下，就看品牌的影响力了。那种单纯靠营销代表与客户的个人感情关系或拼价格的做法不是长久之计和根本之策，只有产品本身的吸引力和全员促销的效果才是销售成功的关键。　　“让产品本身说话，使推销成为多余”——应成为酒店上下和部门之间的共识。有了这方面认识，才能上下一条心，始终围绕目标市场不断调整产品对目标市场的适应性和不断改进出品的质量。当然，在调整和改进中，营销部乃至营销代表的作用是不可或缺的。　　原始资料：《富丽华报》　　由mag 在 March 7, 2003 11:04 AM发布　　营销代表岗位职责　　1、熟悉本市各大商社、公司尤其是大型企业，并定期登门拜访；　　2、建立客户档案，并以电话、传真、函件等形式与他们保持联系；　　3、做好销售记录，定期向销售部经理报告拜访客户情况；　　4、不断开发新的客户市场，扩大客户网络；　　5、协调好与各相关部门的关系；　　6、安排好客户预订的入住的餐饮等活动事宜；　　7、协助财务追收客户的欠款；　　8、收集客户意见，做每周五销售例会发言准备；　　9、要掌握客户的信息变化并找出变化的原因所在。http://www.hoteljob.cn/news/loadNews.asp?news_id=2900&category_paterid=12

产品铺货客户拜访销售促进客情处理终端陈列促销执行市场调查市场反馈市场维护

1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。3、制订销售计划。4、确定销售政策。5、设计销售模式。6、销售人员的招募、选择、培训、调配。7、销售业绩的考察评估。8、销售渠道与客户管理。9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。一、销售计划、组织与客户管理1、营销范围的把握与市场现状调查。2、决定新设客户的交易条件。3、与客户人际关系的确立。4、搜集竞争者情报。5、销售目标与定额的设订和管理。6、科学而有效的营业分析。二、客户的计量管理1、客户的销售统计和销售分析。2、客户的经营分析指导。3、客户资金运转指导及信用调查。三、客户营销参谋1、客户销售方针的设定援助。2、支援客户的计划方案。3、从客户处做市场观察。4、为客户做销售促进指导四、推销技术1、技术研讨会的举办。2、商品及销售基础知识的传授。3、陪同销售及协助营销。4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。五、专业推销1、接受订单的业务‘2、销售事务与公司内部联络。3、帐款回收。4、每日、周、月销售总结、汇报。

产品铺货,客户拜访,销售促进,客情处理,终端陈列,促销执行,市场调查,市场反馈,市场维护.这些我都与上面兄弟意见一样,我只想补充一下,营销代表还是一个公司的形像代表,他的一言一行都得对公司负责,他与客户的交流代表的是公司与客户的交流,他犯的错在客户说来就直接代表着公司犯的错,所以一个营销代表的素质是很重要的!!

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9，销售代表与客户代表的区别

销售代表与客户代表的区别如下：1、厂商销售代表，厂商销售代表是一种独立的职位，受雇于销售该产品的代理公司。销售代表通常被分配给一个指定区域进行销售，并对在本地区进行销售活动有比较大的自由度。销售代表自己指定销售计划，并根据销售的数量和规模来决定自己的收入。通常情况下，厂商销售代表职位的收入是靠其销售佣金来决定的。除了与客户联络，销售代表也负责组织产品展示和检查存货。如果必要，也将负责起来产品的安装和其他服务。2、客户代表，某类服务或者产品的销售要求销售人员与客户直接见面，例如销售人寿保险，房地产销售等。客户代表有可能花费自己的许多时间，晚上甚至周末投入到工作中去，因为通常客户在这个时候才有时间。作为房地产的客户销售代表，有的时候要把许多时间花费在带领客户进行实地考察等上面。直接客户代表要求完美的项目展示技巧，沟通技巧，客户关系技巧。在某些行业，例如房地产和保险，对于销售和市场规律的把握也十分重要。扩展资料有很多公司的叫法不一样，其实性质是一样的，都是做销售的，也有的公司的客户代表是做售后服务和二次开发工作的。销售代表手中握着渠道商梦寐以求的各种资源。比如，在特价订单的审批中，销售代表有权力决定是给渠道批三个点还是四个点，即便更高的审批权限在更高层的经理那里，往往起决定作用的还是销售代表。因为高层经理每天要处理那么多特价订单，根本不可能一一核实，主要还是听销售代表的意见。在刺刀见红的激烈竞争中，一、两个点的优势，往往就决定了你是否能拿下订单，以及是否能有盈利。在许多大项目销售中，渠道商是否能够得到厂商的全力支持，也往往决定了项目的成败。而在许多客户看来，厂商支持的最重要体现，除了好价格，就是厂商的销售代表是跟着哪个渠道商来拜访他。聪明的老板都知道这其中的道理，如何和销售代表搞好关系也就成为许多渠道老板的必修功课。虽然厂商对销售代表的考核要综合考虑许多方面的因素，但其中最重要的指标无疑是销售任务的完成情况。在许多企业看来，只要能做出好的销售业绩，就是一名好的销售代表，而往往疏于对其他方面的管理。其实，在许多大企业中，对销售代表的管理是非常宽松的。有相熟的销售代表告诉记者：“其实，我最喜欢出差了。找个好宾馆一住，打几个电话，批几个单子，逍遥自在。有好单子还可以甩给信得过的哥们儿，对自己也有好处。”显然，失去监控的权力，往往会使销售代表私欲膨胀，肯定也会使厂商的渠道管理走向畸形。这是许多厂商，尤其是产品占据市场主导地位的大厂商应该深思的问题。客户代表是和客户建立联系，保持联系，为公司带来客户的订单，为客户推荐公司推出的最新项目，并随时为客户提供服务，解决客户在使用公司产品或服务遇到的问题。参考资料：百度百科—销售代表

区别主要如下：销售代表是.一种职位，其名称一般有：销售员、推销员、业务员、销售代表、业务代表等；.代表企业进行产品销售的销售人员叫做销售代表，简单的说就是销售员；主要职责：.销售产品，传承制造、经销与消费的纽带。客户代表是和客户建立联系，保持联系，为公司带来客户的订单，为客户推荐公司推出的最新项目，并随时为客户提供服务，解决客户在使用公司产品或服务遇到的问题的公司员工。拓展资料：销售代表形象要求：销售代表的形象要求都是比较严格的，无论在着装上还是在化妆、首饰上都是比较讲究的，否则是对客户的不尊重。在他们的衣橱里一般会有几套西服以备不同场合之需，总之他们对着装要求非常注重。着装原则：1．切记要以身体为主，服装为辅。如果让服装反客为主，您本身就会变得无足轻重，在客户的印象里也只有您的服装而没有您。正如著名的时装设计大师夏娜尔所说：“一个女人如果打扮不当，您会注意她的穿着。要是她穿得无懈可击，您就注意这个女人本身。”2．要按T（时间）、P（场合）、O（事件）的不同，来分别穿戴不同的服装。要根据您的客户来选择与他们同一档次的服装，不能过高或过低。3．无论怎样着装，您的着装目的要清楚，就是要让客户喜欢而不是反感您。男性仪表：1．西装：深色，最好为深蓝色，如有经济能力最好选购高档一些的西装。2．衬衣：白色，注重领子、袖口清洁，并熨烫平整。应至少准备三件以上。3．领带：以中色为主，不要太花或太暗，最好准备5条以上。4．长裤：选用也上衣色彩质地相衬的面料，裤长以盖住鞋面为准。5．便装：中性色彩，干净整齐，无油污。6．皮鞋：最好为黑色系带式，如有经济能力最好选购一双名牌皮鞋。要把皮鞋面擦亮，皮鞋底边擦干净。7．短袜：最好为黑色，穿时不要露出里裤。8．身体：要求无异味，可适当选购好一些的男式香水，但切忌香气过于浓烈。9．头发：头发要梳理整齐，不要挡住额头，更不要有头皮屑。10．检查有没有眼屎、眼袋、黑眼圈和红血丝。11．嘴：不要有烟气、异味、口臭，出门前可多吃口香糖。12．胡子：胡须必须刮干净，最好别留胡子。13．手：不留长指甲，指甲无污泥，手心干爽洁净。女性仪表：1．头发：感觉整洁不留怪发，无头皮屑。2．眼睛：不要有渗出的眼线、睫毛液，无眼袋、黑眼圈。3．嘴唇：一定要涂有口红，且保持口气新香。4．服装：西装套裙或套装，色泽以中性为好。不可穿着过于男性化或性感的服装，款式以简洁大方为好。5．鞋子：黑色高跟淑女鞋，保持鞋面的光亮和鞋边的干净。6．袜子：高筒连裤丝袜，色泽以肉色为好。7．首饰：不可太过醒目和珠光宝气，最好不要佩带三件以上的首饰。8．身体：不可有异味，选择高品位的香水。9．一定要化妆，否则是对客户的不尊敬。但以淡妆为好，不可浓妆艳抹。参考资料：搜狗百科-销售代表

区别：1、销售代表负责出售产品，客户代表负责留住客户。2、客户代表是和客户建立联系，保持联系。3、销售代表是业务员，把公司的产品销售给客户或者经销商。拓展知识：客户代表直接上司：客户主管主要工作：开拓、维持客户网络，完成签单销售计划。岗位职责：（具体工作）（1）识别捕捉商业外机会,开拓新资源、建立良好的客户网络；（2）维持客户工作流程的正常运行；（3）为客户策划宣传、组织文章、广告效果反馈报告和其他服务；（4）根据工作安排，完成大客户的调研开发；（5）进行客户满意度调查。（6）为客户推荐公司推出的最新项目，并随时为客户提供服务，解决客户在使用公司产品或服务遇到的问题。客户代表从字面上理解是以客户的角度为重。其实，作为公司的员工，当然也应该考虑公司的立场。客户代表应该是客户与自己公司的沟通纽带。要了解客户需要什么，然后利用公司的优势帮助解决。了解公司的能力范围，力所能及的帮助客户。同时，有效的将企业服务销售给客户。销售代表：1. 一种职位，其名称一般有：销售员、推销员、业务员、销售代表、业务代表等；2.代表企业进行产品销售的销售人员叫做销售代表,简单的说就是销售员。参考资料：客户代表_百度百科销售代表_百度百科

销售代表是.一种职位，其名称一般有：销售员、推销员、业务员、销售代表、业务代表等；.代表企业进行产品销售的销售人员叫做销售代表，简单的说就是销售员；主要职责：.销售产品，传承制造、经销与消费的纽带。客户代表是和客户建立联系，保持联系，为公司带来客户的订单，为客户推荐公司推出的最新项目，并随时为客户提供服务，解决客户在使用公司产品或服务遇到的问题的公司员工。1) 厂商销售代表厂商销售代表是一种独立的职位，受雇于销售该产品的代理公司。销售代表通常被分配给一个指定区域进行销售，并对在本地区进行销售活动有比较大的自由度。销售代表自己指定销售计划，并根据销售的数量和规模来决定自己的收入。通常情况下，厂商销售代表职位的收入是靠其销售佣金来决定的。除了与客户联络，销售代表也负责组织产品展示和检查存货。如果必要，也将负责起来产品的安装和其他服务。 2) 客户代表某类服务或者产品的销售要求销售人员与客户直接见面，例如销售人寿保险，房地产销售等。客户代表有可能花费自己的许多时间，晚上甚至周末投入到工作中去，因为通常客户在这个时候才有时间。作为房地产的客户销售代表，有的时候要把许多时间花费在带领客户进行实地考察等上面。直接客户代表要求完美的项目展示技巧，沟通技巧，客户关系技巧。在某些行业，例如房地产和保险，对于销售和市场规律的把握也十分重要。

有很多公司的叫法不一样，其实性质是一样的，都是做销售的，也有的公司的客户代表是做售后服务和二次开发工作的