一般的督导体系主要是由以下因素构成（参看下图）：督导管理的工作方式可以分为巡店督导、驻店督导、影子顾客和门店督导。首先我们对于企业的督导岗一定要有一个很清晰的认识，督导体系是连锁体系三大支柱之一。联想巡店督导任职要求:1、大专以上学历;2、理解能力强,有良好的观察表达能力;3、有较强的执行力和逻辑思维能力;条理性强,认真细致,工作作风严谨,具有团队协作精神。
店长做营运督导合适吗？
首先我们对于企业的督导岗一定要有一个很清晰的认识，督导体系是连锁体系三大支柱之一。连锁体系运营系统确立了连锁店的操作标准与流程，训练系统使得运营系统的标准与流程得以复制，督导系统则是运营系统标准复制的保证，其依据连锁店营运模式、标准、利用专业方法进行监督、控制和评估，主要是协助于各区域门店的运营行为及活动的顺利开展，以及以公司最高利益负责，监督各连锁门店的各项运营规范，对连锁系统以监督、指导为核心工作的服务性组织。
通俗地讲，督导是帮助门店各级人员更好地执行公司指令和做好本职工作的管理人员。当前，很多具备一定规模的连锁门店都设置了督导岗位。而根据各自组织模型、管理体系和门店数量的差异，不同企业的督导功能和职责是不尽相同的。但相同的工作原则都是：“将执行进行到底”，因为督导工作意味着更多的工作量和更大的压力，督导比其他的员工责任更重大，工作更繁琐。
哪怕你并没有参与所有的工作，但你也要对更多的结果负责——这就是督导的责任和挑战。督导管理是连锁运营标准执行、改善的有效监督机制，一般在营销组织的基础上，通过职能丰富和岗位晋升来实现平稳过渡，让传统的销售队伍转化为连锁体系中的专业督导人员。通常我们企业的督导组成都是来自门店优秀的店长和员工，他们有丰富的门店实践经验，有较高的企业认可度和忠诚度，对公司管理方式和工作流程较为熟悉，同时还具备了扎实的专业知识如此内部提升的督导构成方式，有利于门店实际操作的稳定性和公司执行文化的传承性。
当然，外聘的督导可以带来活跃的思维和先进的经验，结合公司的管理实际，充实对门店管控的细节内容，从不同的角度梳理门店管理中的弱势，提升对所辖门店管理的效率。督导的工作性质和完善的督导体系决定了其在零售连锁管理中的重要地位，连锁企业的运营系统是在建立门店的操作标准与流程，训练系统则是让成型的标准和流程进行高效复制，而督导系统是运营系统标准复制的坚实保证。
