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二手狮王简介,邪恶力量第2季第17集中的女孩是谁演的啊?

来源:整理 时间:2022-04-21 07:22:56 编辑:汽车经验 手机版

1,邪恶力量第2季第17集中的女孩是谁演的啊?

她曾经饰演过《超人前传》里Lex的妻子

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2,二手狮王的片尾曲是什么 速求

rolling stone from texas---Don Walser

不明白啊 = =!

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3,求推荐类似《大鱼》《二手狮王》这样的电影

《南国野兽》《借东西的小人》《童梦奇缘》《飞屋环游记》《超能失控》《楚门的世界》《仲夏夜之梦》《精灵鼠小弟》《鬼纳特》《绒布小兔子》《火星的孩子》《热浴盆时光机》《重返秘密花园》《寻找梦幻岛》....

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4,求二手狮王演员表,二手狮王女主角二手狮王男主角是谁?

故事情节其实很老套,但是我很喜欢这种幽默温馨、能泛起童年回忆的电影,尤其是Michael Caine和Robert Duvall两位老爷子一起搭戏~太可爱了~

我的泪点点果然和别人不一样,看到Walter长大以后画得那些漫画忍不住了>

又温情又励志,是温暖心灵的小品。美国有些电影很有这种味道,比如《不一样的天空》《dogfight》等,都是这种感觉。即使衰老,也没有带走狮子的尊严,就如没有带走老人的尊严一样。

5,警惕 | 这些君子兰千万不能买,不然后悔都来不及!_

说到君子兰,本来就是自然界中非常普通的一种植物,但是价格却能如此高低不同,这不仅仅在于兰的好坏,更是卖家与买家相互作用的结果,养兰的水太深,花花今天就简单来谈谈,什么样的君子兰你别买!

这些君子兰,千万不能买

新手买兰:

对于养兰的新手来说,在看不懂君子兰好坏的情况下,不要贸然购买,买些价格合理的练手兰可以,但是不要太多。

(图片作者:源代码2045)

网购买兰:

在网络上购买君子兰,我们只能通过照片来选购,要注意那些精心处理过的图片,色彩失真的千万不能买。

(图片作者:源代码2045)

一般卖家在拍兰的时候,会凸显兰的质感,纹脉,我们可以先不看这些,而是观察花盆、地面这些其他部位,来判断颜色是否失真。

(图片作者:源代码2045)

一叶苗:

花花不建议买一叶苗,是因为我们不能判断它以后会长成什么样子,尤其是购买盆头苗的花友要格外注意,当然了,价格普通的一叶苗还是可以购买的。

(图片作者:lili1234狮子)

叶尖发焦:

叶尖发焦的不能买,有些是因为植株自身出了问题,有些则是卖家故意破坏,使营养输送不到叶尖,从而让叶片纹脉更加突出。

(图片作者:源代码2045)

大兰没有底叶的:

对于大棵君子兰没有底叶的,有可能是植株的根系不好,造成叶片出现问题,被商家掰掉了,所以不建议购买。

(图片作者:胖虎大官人)

如何挑选:

看了这些不能购买的君子兰,花花再介绍一下如何挑选品质好的君子兰吧!

(图片作者:源代码2045)

1、挑选叶裤均匀一致,宽厚亮硬偏扁的,叶色光泽油亮,叶脉深绿色衬着黄底的。

(图片作者:源代码2045)

2、叶片的厚度均匀一致,纹脉明显且凸起,纹脉之间竖隔大横隔宽的。

有君子兰的地方,即为江湖

不知从何时开始,君子兰红遍大江南北,各种兰展、竞赛让爱兰的花友齐聚一堂,互相沟通交流,学习对方养兰的经验。

(图片作者:哈那only)

不过有价值的东西总是会与利益相关,如今的养兰圈子,大到实力雄厚的实体兰苑,小到各地闲散的繁殖户,可以说有君子兰的地方,就是江湖。

(图片作者:咖啡兑水)

想想我们最初养兰状态,目的很单纯,好奇,没见过,必须搞到手,这种冲动型的购买期你有过吗?处在这个阶段可能给你一个银行都不够买兰的花销。

(图片作者:№我无赖)

所以说,养花即为修身养性,养兰也不能不切实际的注重精品与价格,即便是普货,在我们爱花人的心中也是最美的。

(图片作者:咖啡兑水)

这些买兰路上的注意事项

你都记住了吗?

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6,印尼狮航:疯狂扩张的20年_

本文转自微信公众号:网易航空(ID:wyair163),作者:拉上窗帘。

10月29日早上,印尼狮航一架波音737-8 MAX飞机坠海,造成共189人遇难。我们在此简要介绍一下印度尼西亚、狮航,以及它的服务。

印尼狮航的737-800飞机在巴厘岛,摄影:拉上窗帘,2015年

印尼是一个人口大国,有2.64亿人口,在中、印、美之后排名全球第四。同时它也是一个面积巨大的群岛国家,18000多个岛屿组成了总面积190万平方公里的国家。因为太大,所以不得不分为了三个时区,是亚洲唯一的多时区国家。从西端的“班达亚齐”(2004年大海啸受难地)飞到东端的嘉雅浦拉,其距离与跨大西洋航线相当,比中国的喀什到上海还要远将近1000公里!

人多,岛屿多,拥有将近200座机场的印尼,其航空业让很多人都看好。但印尼借助二战摆脱荷兰的殖民束缚后,历经苏加诺和苏哈托两位总统长期的集权统治,经济发展缓慢。2001年,第五任总统梅加瓦蒂上台后实现了一系列改革,经济才开始有所好转。梅加瓦蒂在任期间鼓励民间发展民航业,实行了简化许可和降低税收等一系列措施。在她的支持下,印度尼西亚出现了百余家大大小小的航空公司,民航业迅速繁盛。

狮航和亚航在雅加达机场T3的柜台,摄影:拉上窗帘

因为经济基础差,当时印尼的各家航空公司大多“因陋就简”,飞机破旧。加之人员短缺,监管不到位,“机毁人亡”的事故此起彼伏。例如2004年狮航538号航班降落时冲出跑道25人死亡,2005年曼达拉航空091号班机起飞坠毁149人死亡,2007年亚当航空574号坠海102人死亡等。当时的印尼基本上每年一次大型空难,小事故则几乎每天发生。一些“新兴公司”还四处挖人,连带造成印尼国有航空公司“嘉鲁达航空”的亏损和事故。2007年,嘉鲁达一架737-400飞机在日惹降落时冲出跑道,造成21人死亡。

2008年开始,印尼的航空管理部门下大力气整治民航安全问题。亚当航空、巴达维亚等一大批民营航空纷纷倒闭,留下了一地鸡毛。因为各种债权债务问题,这些公司停场的飞机大多没有再飞上天,风吹雨淋之后很多以“残骸”的形式被售往了中国,成为了飞机餐厅或者教学用具。

雅加达机场上堆满了破旧的飞机,摄影:拉上窗帘

经过整治之后,印尼的航空安全有所好转,西方国家陆续解除了对印尼航空公司的禁飞令。虽然偶尔还是有航空事故,但至少机队都做了更新,相比之前,因为机械事故造成的机毁人亡事故已经有所减少。

当前印尼的民航市场主要由狮航和嘉鲁达两大集团掌控,其中狮航集团的规模较大。包括印尼狮航、Wings Air和Batik Air在内,共有约210架飞机。如果算上在马来西亚注册的Malindo Air和泰国注册的Thai Lion Air,则飞机总数接近300架,放在我国的话——可以在海航之后排第五。

印尼第二大航空集团是其国有的嘉鲁达航空公司,包括其廉价子公司“CityLink”在内,共有约180架飞机。在狮航的竞争下,该公司发展的很健康,服务也很好。

此外还有成立于2003年的三佛齐航空(Sriwijaya Air)以及亚洲航空在印尼的分公司,但都只有三四十架飞机的规模。三佛齐航空主要经营雅加达-巴厘岛之间的航线,是我国旅行团的主要合作伙伴。这家公司比较重视维修工作,没有发生过“团灭”的事故,很不容易地活到了今天。2013年三佛齐还成立了一个Nam Air的支线航空公司,现在也有15架飞机了。

艰难存活的三佛齐航空,其身后是嘉鲁达航空,摄影:拉上窗帘

印尼最大的狮航(Lion Air)成立于1999年,2000年开始正式运营。该公司由鲁斯迪·基拉纳和古斯南·基拉纳兄弟创建,是印尼的第一家“廉价航空”。初期,兄弟俩靠着租来的一架波音737-200在雅加达-巴厘岛之间往返,其低廉的价格不仅适应还不富裕的印尼人民的需求,也非常适应到巴厘岛的背包客。

兄弟俩利用赚来的钱,陆续又租赁了一些旧飞机,包括5架俄制雅克42、2架麦道82和两架空客A310,稍后又开始租赁波音737-300和737-400飞机。2003年,兄弟二人注册Wings Air开展支线航线的营运,使Wings Air发展成为了现在印尼最大的支线航空公司。

狮航支线WING AIR的ATR飞机在巴厘岛机场,摄影:拉上窗帘

2012年,狮航退役了老旧的麦道飞机(雅克和空客310则只使用了两年),并且在马来西亚注册了分公司。马来西亚是亚洲最大廉价航空公司AirAsia(亚洲航空)的老家,为了与其竞争,狮航取“马来西亚”和“印度尼西亚”名字的前半部,组合成单词“Malindo”作为名称,并且将公司定位于“全服务航空”,提供免费餐食和行李额。但因为尾部的狮航集团标志,很多人仍然认为它是廉价航空。

2013年,狮航在泰国注册分公司,定位于廉价航空,与亚洲航空死拼泰国市场。同年,狮航集团在国内成立了腊染航空(Batik Air)。与Malindo一样,腊染航空定位于“全服务”,与国有的嘉鲁达争夺市场。但这次它汲取了经验,不再使用与狮航相同的尾部徽标。

狮航旗下的“腊染航空”,摄影:拉上窗帘

普通的“全服务航空公司”开办廉价航空分公司的例子有很多。但从全球范围内,从“廉价”再做回“全服务”的,好象只有狮航一家。良好的管理、高速的经济,以及美丽的巴厘岛,是狮航成功不可或缺的三大因素。

在战略规划上,狮航也很令人佩服。狮航是波音737-900ER型飞机的启动用户,也是民航史上第一个敢于这么做的发展中国家。狮航购买飞机时从来都是“大订单”,2013年曾抛出一个240亿美元购买234架空客飞机的订单,这个订单超过了它自己的“224亿美元买230架飞机”的订单,再次打破了民航史上的订单金额记录。大型订单的折扣会比较多,但全世界都不知道这兄弟俩从哪儿弄来的这么多钱。大家都在说:“狮子疯了!”

狮航机队,可见70th和80th纪念涂装,摄影:拉上窗帘

狮航集团现在已经开通了至我国多地的航线,不仅是上海、深圳、广州这些大城市,就连宁波和常州等城市都有航线。它甚至还开通过太原和徐州的航线,但是在短暂尝试之后就停止了。狮航的机票便宜,利润率非常低,所有的错误都需要及时纠正。

我在2015年的时候因为国泰航空取消连接航班,不得不临时在雅加达机场购买飞往巴厘岛的机票。但就算是临时购买,这趟1000公里的航程也只需要300多块钱。当时乘坐的是一架破旧的波音747-400型飞机,上座率约有一半多。狮航那时有两架二手747飞机用来飞朝觐包机,平时则在雅加达和巴厘岛之间摆渡,现在已更换为全新的空客A330-300型飞机。

雅加达机场内景,此次事故飞机系自雅加达机场起飞,摄影:拉上窗帘

雅加达机场像个花园,但修造的比较早,廊桥和候机座位都非常少。我们的747采用远机位方式登机,人比较多,但秩序还算良好。狮航老旧747的座舱昏暗,座套油腻,都在我的意料之中。就座之后,我发现空调漏水很厉害。向空乘提出换座后,一男一女两位空乘马上表示同意,请我在后面的空座上自由选择,而且不断解释只是空调的“渗水(Leak)”,无关安全。

狮航当时二手的747是带有PTV的(好象最早是日本的),但是只能提供航路示意,不能点播音乐和电影。虽然是廉价航空,但是不像春秋那样叫卖,而是默无声悉地飞到落地。

狮航747行将退役时的机舱,座椅油腻不堪,摄影:拉上窗帘

回程的时候,乘坐的是狮航全新的737-900ER飞机。航班很准时,也没有叫卖,舒舒服服地就坐回了雅加达——总体来看,狮航还是很便宜实惠的,不然也发展不到今天。

这次事故的原因都还在猜测之中,因为传言曾经申请过返航,加之该航班爬升过程确实不太稳定,在一定程度上增大了“机械故障”的可能性,当然也可能是小故障未妥当处理。印尼的官场腐败严重,历次空难中有一些到现在还没有说法。但这是波音737 MAX系列的首次事故,而且后果严重,相信无论是波音还是全世界用户,都希望能够尽快查明真相。

当然,也没有必要因此拒绝廉价航空。

本文转自微信公众号:网易航空(ID:wyair163),作者:拉上窗帘。

*文章为作者独立观点,不代表虎嗅网立场

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7,苹果经销商往事_

编者按:本文来自微信公众号“子弹财经”(ID:wwwhygc),作者 杨博丞。36氪经授权转载。

1.最早的苹果产品只从普通手机店分销

2.苹果销量的确在下跌,但对分销商来说无太大影响

3.骗保事件让苹果更改在华保修政策

4.电商双十一实为业内人的狂欢,三分之二产品重回渠道商

5.手机厂商清库存基本都被回收商垄断

6.为了生存,经销商们别无它路

乔布斯时代的苹果,中国从未是其看重的市场之一,即便销量在突出的iPhone 4时代,他也从未做出像库克一样的举动——重视并多次出访中国。

当时的苹果处在金子塔的顶端,俯视着拥抱它的子民们。其中不乏中国消费者和中国手机厂商。

雷军说,在风口上猪都可以飞起来。但马云又说,风口过了摔死的都是猪。的确,在雷军和马云口中的金句,真真实实地在苹果经销商的身上应验了。

1月4日,苹果股价下跌近10%,收盘报142.19美元每股,创下了自2013年1月以来最大单日跌幅,受此影响,苹果市值跌破7000亿美元。

而在5个月之前,苹果股价盘中上涨超过2.7%达到每股207.05美元,成为美股历史上首个市值站上1万亿美元的上市公司。

短短百天,苹果市值从1.12万亿美元滑落至7000亿美元之下,市值蒸发超过4300亿美元。

苹果CEO库克在写给投资者的公开信中坐实了苹果下滑的趋势。库克甚至用到史无前例来形容当前中国市场对于苹果业绩的冲击。

对于苹果股价的下跌,外界多种声音不绝于耳,大多数的声音依然是:苹果缺乏创新,价格定位盲目自信,越来越多的人买不起苹果了。

如果一名消费者不喜爱苹果产品,那么他可以选择购买其它产品,但有一群人的命运被牢牢地栓在了这颗“苹果树”上,他们不敢轻举妄动地摇晃这颗树,因为他们不知道明天瑶下来的究竟是辛苦钱还是一颗真实的苹果。

01.

很多人对苹果的认知是从2010年的iPhone 4时代之起。在此之前,更多了解苹果这家公司的人,大多是从事设计职业的。

赵赵是一名从事平面设计的设计师,她在2005年拥有了人生中的第一台苹果电脑。对于记忆中第一次接触苹果产品,给她的印象是从未见过一件像艺术品的电脑。

“2005年,那是我从业的第一年,很少人知道苹果产品,因为那时只有苹果电脑和iPod。”当谈起这段往事时,许志豪依然很兴奋。

如今35岁的许志豪已是两个孩子的父亲,在业内大家称他为豪哥。相比他的老家河南,北京在当时来说是他梦寐以求的向往。

当「子弹财经」问他,如果当时不是2005年,而是现在,你还会来北京吗?许摇摇头说,“或许不会了。”

“我很感谢北京,也很感谢苹果,是它们让我有了今天的成就。但说实话,这活太苦太累,还要承受着压力。”许志豪在北京足足打拼了14年,现在他的分销线在全国有10多条。“现在的业务线比较多,除了苹果还有其它国产手机。”

可以说,许志豪经历了手机行业的变迁与发展。正是在手机行业十多年的拼杀,让他在北京安家立业。

“让你们做真的未必能行。”

“我们可以试试。”

“算了吧,真的别试。”

许志豪有一股冲劲儿,更有一股冷气。“我觉得你像一个杀手,随时可以让敌人毙命。”「子弹财经」开玩笑地说。

“或许是和我的性格有关,我不喜欢拖泥带水的干活。”许志豪斩钉截铁地说。对于狮子座的他来说的确有着狮子般的勇猛和杀气。

“最近也听说了媒体都在说苹果不行了,但我觉得没有说的那么惨,现在发往全国的货每天都有基本一车,大概两三百箱左右的机器(苹果手机每箱10台)。”

按许的说法,几乎每天都会有大概2000-3000台机器被分销到全国各地。

许志豪并非只做发售,他同时在做的还有新机回购业务。“回购的价格要比发售出的机器便宜100-200元,现在的利润并非很高,而且溢价也小了。”

2010年,是苹果在中国的第一个转折点。正是凭借iPhone 4让苹果一炮而红,同时红了的还有许志豪。

当年,在iPhone刚刚进入中国的2009年,许志豪对苹果也没有那么的上心,他觉得苹果不会轻易撼动手机界老大哥诺基亚的地位。

虽然以苹果做为主营业务,但他依然在卖其它品牌的手机,而对于iPhone 3GS他只是象征性地进了一些货。

“因为当时iPhone 3代在国内没法用WiFi,很多人都问我能不能搞到国外版本的iPhone 3代,当时我很惊讶觉得为什么苹果这么贵还有人会买,并且那时候国内的流量并不便宜。”许志豪很不解地说。

在苹果零售店盛行之前,多数的苹果设备都是依靠这些店销往全国

在当时,一台iPhone 3GS 16G国行的价格为4999元,在如今看来iPhone 3GS的价格却是如此之“平民化”,毕竟现在一台中端配置的iPhone XR 64G价格还需6499元。

在拥有苹果笔记本4年后,赵赵在一位国外朋友的推荐下购买了一台iPhone 3GS,而她购买的理由却是,“当时没有一款手机拥有这样大的屏幕,并且不需要键盘,很简约。”

的确,苹果改写了手机需要键盘操控的历史,让智能手机真正摆脱束缚,只需触摸屏幕即可完成任何任务。

通过许志豪购买iPhone的客户越来越多,索性为了更好地介绍苹果手机,他没有使用苹果的演示机,而是自掏腰包购买了一台iPhone 3GS,这一买让他一发不可收拾。“的确是很好用,很多手机都需要手写笔,iPhone不需要,并且触控很灵敏。”

02.

2010年,iPhone 4正式发售,这时的苹果已在北京三里屯和西单分别开设了两家线下零售店。

“排队超过400人,太疯狂了。那可是冬天啊!”北京的一位果粉向「子弹财经」讲述了那个颇为震惊的场面。“据说当时三里屯店的机器只有300多台,后边的已经没有机器了。”

“iPhone 4给我们的机器也很少,只有五箱,五十台机器,这已经很多了。”许志豪双手岔开比划着说道。

许称,当时分给国美和苏宁的机器更少,一个店大概只有两箱机器,但预约的人数有几百人。“怎么可能供的过来。”

对于缺货的原因,当时外界更多人知道的只是苹果在故意玩饥饿营销,以提高溢价空间。

“其实并不是那样,是因为富士康产能跟不上,那是苹果第一次尝试新工艺Retina屏,良品率不达标,并且当时只有深圳富士康一个工厂,需大于供。”陈东向「子弹财经」讲述当时的状况。

陈东现在也在做着手机生意,只是对于他以前的历史仍然历历在目,陈原先在苹果的国代公司神州数码负责苹果手机分销,从iPhone 3GS时代开始,神州数码一直与苹果紧密贴合。

陈东向「子弹财经」透露了当时的情况,“分销商的确很多,但那时候都没货,很多下游经销渠道都在加价卖。”

苹果的分销级别分为国代和省市代,国代一般代表国家级分销商,例如神州数码、佳杰、长虹佳华、方正世纪等;省市代一般为省或直辖市级分销代理,例如国美苏宁这些家电卖场;而更低端的则为区域代理,即普通渠道商。

“就连当时的国美苏宁也是找这些国代来拿货,因为他们没有苹果直接的分销权,不能向苹果直接拿货,得先经过国代,定价权在国代。”陈说iPhone 4发售时,溢价超出了他的想象。“国代本身就是带溢价出货的,国美苏宁他们在拿货不可能不赚钱,他们更要加溢价。”

当时,一台iPhone 4 16G的价格为4999元,而它的溢价大约在1500-2000元之间,就连一台已经使用了半个月的二手机器也能卖到4999元的原价。

李军是一位混迹于中关村的渠道商,他和许志豪一样来自河南。从2010年开始转战苹果,在此之前他一直在做功能机。“4代发布会结束后,很多同行都说今年要炒苹果,我听了后赶紧定了几箱货,并且雇佣了一些黄牛去下线店排队购买。”

2010年,中国还未被苹果列入首发国家,如果购买只有两种方式,一种是在官网直接购买,另一种则是现场排队购买,并非今天的预约式购买。

“因为苹果和国代签约了,分销数量也都有约定,即便不是省市级代理去炒货他们自己也会炒,但谁知道苹果的供货不足,导致了尴尬的局面。”陈东一本正经地说,仿佛他仍在国代做着本职工作。

按照陈东讲述的意思,当时iPhone 4之火并非人们熟知苹果这个品牌,而是因为分销数量的约定,让国代不得以而为之,加之物以稀为贵,货少自然就会导致价格出现溢价。“在当时购买的人群中,三分之二都是黄牛,他们的上家分别来自中关村和木樨园。”

当风口吹起来时,任何人都能在风口一跃而起。

许志豪激动地在诉说着当时的状况。“购买的人简直太多了,电话从上午打到晚上,可货就那些并且都是溢价出售,那也有很多人买。”

许当时进的五箱机箱机器在一天之内销售一空,而当时的溢价一台超过7000元,这一天他的纯利润进账10万元。

即便在2011年的春天,iPhone 4的溢价依然存在,只是一台比最初少了1000元。

“火了,真的火了,买机器到贴膜买壳一条龙服务。”李军兴奋地向「子弹财经」说道。

2011年初,在钢化膜还没有普及的年代,一张塑料贴膜和手机壳售价为50元,而进价分别为0.8元和0.5元,但不要小看这些配件,他们一天为这些商家带来的纯利在5000元左右。

“女性买这些占比一半以上,比男性更多。”这是带给李军最直观的现象。

同时,iPhone 4带来收益的好处并非只有做正规国行的商家,更多水货商也因此发家。

“我记得2011年中,那时托人从香港进了一批机器,有港版也有美版,但美版基本都有锁(网络锁),但是真便宜,比国行便宜2000左右,一台利润也基本有600-800元。”徐辉这条好汉,并不想提起他当年的勇。同样,他也在北京打拼了几十年。

之后的几个月,水货机开始在国内盛行,而盛行的根本原因是它比国行更便宜,并且同样可以用国内运营商的网络。

李军在后来也听说了这件事,但由于自己从事的是正规苹果的代理,不能知规违规。他只好让他家里的亲戚来从事这个生意。

“解锁很受欢迎,解一台50元,因为有锁机过来不能直接插卡用,得越狱后进行解锁才能用。”那时,很多人并不知道解锁是什么,也并不熟悉它究竟是怎样被解开的,更多人的心理是终于能拥有一部苹果手机了。

许志豪把这个现象称为“人群效应”,相对于羊群效应,它传播地更为广泛,甚至连二三线城市的人都争先恐后地要购买它。“其实你说是国人爱慕虚荣吗?我觉得有一些,但不完全是,还是因为别人没有但你有。”

或许,许志豪的意思是,苹果拥有足够的创新力,推翻了一成不变的手机市场。

毕竟在当时,除了诺基亚、三星和摩托罗拉,在国产手机中没有人能与之相提并论。

的确,在2010年和2011年,苹果大肆进军中国市场,全国“大扫荡”就此展开。

就在苹果在中国市场一战成名后的第二年,oppo并没有开始模仿苹果,而是推出了类似诺基亚N97的机型X903。

一年后的2012年,雷军创办了小米公司,举起了中国互联网手机的大旗。而后,华为独立荣耀品牌,也开启了互联网手机销售新模式。

但,在这些从事代理或渠道商们的眼中看来,小米并非是第一个通过网络发售手机的厂商,第一个在中国利用互联网卖手机的人是苹果。后来,小米从线上转战线下,多种操作路径都与苹果相仿。

03.

iPhone 4的出现,让许多国人认识了苹果。

苹果在其手机发展史中共有四次关键的转折点:第一次是iPhone 4时代,第二次是iPhone 6时代,第三次是iPhone 7时代,第四次是iPhone X时代。

从火爆到低温苹果走过了十年,正是这十年,让这些从事苹果生意的人从风口上起来,又跌落到风口之下。

他们也很痛苦。

2012年,苹果为了解决产能不足的问题,联手富士康在河南郑州设立生产基地,投产后,苹果手机供应不足的现象得到一定缓解。

同样在这一年,苹果爆发了史上第二次质量门事件,手机后壳脱色掉漆。而第一次事件则是众人熟知的iPhone 4信号门事件。

“也有客户找过来的,但我们毕竟只是经销商能做的也有限,只是说有问题找苹果售后解决。”许志豪说起iPhone 5代掉漆事件满肚子怨气。但最终苹果方面也未就该问题给出最终解释,客服统一口径地说,外观问题不予保修。

2014年9月,iPhone 6系列发布,同样它未在中国首发。但却成为了苹果在中国销量历史上的最高峰,达到1.7亿部。“只有6系列能与4代相比,其它几代都不行,包括今天的iPhone X。”许志豪说道。

在那一年,许志豪出货的iPhone总量达到约百万部,其中iPhone 6系列占下半壁江山。他依然清晰地记得,在发售当天忙得不可开交。“从七点多开始电话不断,五个兄弟齐上阵一起打包发货。”

闪送流行于2014年,其实多半是苹果发售为他们带来的客流。

据常驻中关村的刘师傅讲,从2014年入行起,他几乎每年的秋冬都会来到中关村,似乎这已成为他亘古不变的约定。

“同行们都会在群里提知会苹果什么时候开卖手机,早上六点起来直奔中关村,距离近的话往返中关村基本要小十趟,远的话就四五趟。”同样,与刘师傅相比,赵师傅在2015年入行,不过他最长居的地方是木樨园。

iPhone 4时代起,中关村及木樨园汇聚了大量商家

正是在苹果手机发售的这一天,闪送的师傅们便会像一只只蜜蜂从丰巣中飞向不同的地方,最后又回到丰巣。爆单是在这一天大家经常谈论的话题。

李军就经历了这样的事情。“就拿去年iPhone XS系列发售来说,真的叫不到单,闪送、达达、美团齐上阵,叫了半个多小时才有人接单。”

但紧接着,李军叹气道,“苹果现在越来越不好干了,去年的XS Max至今总共才卖出去一百多台,这在往年是无法想象的。”

据李军和许志豪大致统计,在渠道端iPhone XS Max的销量位居新品第一,其次是中端机型iPhone XR,最差的则是iPhone XS。

许志豪说,“因为XS和X没什么太大区别,不像Max和XR都有双卡。”

许志豪向我们透露了大致数据,他去年所销出的iPhone不到百万部,相比iPhone 6时代的百万部天差地别。

而李军并未向我们透露数据,只是说去年靠卖苹果手机的销量比前年少了大半。

去年底,中关村开始淘汰落后产业,鼎好电子城是最后一个搬迁的。从2011年开始在中关村鼎好电子商城开店的李军很是不舍,现在他搬到了距离之前50米的e世界,这里是许多原先鼎好电子城商户的聚集地。

李军没有退路,摆在他面前的是家中的老人和7岁的儿子,压在他肩膀上的唯有努力与责任,他只好咬牙坚守着这个职业。“即然出来了就不能往回退,我还有这帮兄弟陪着。苹果的形式也就这样了,卖卖国产机收支还能达到平衡及盈利。”

开年过后,李军忙碌了起来。越来越多的客户从购买苹果转为了购买国产手机,华为、小米、OV、一加成为了他销售的新主力军。

徐辉是一家手机店的老板,他在2013年开始经营手机生意,至今已有六年。与许志豪和李军不同,他的主营业务是维修和以旧换新。

2013年,中国315晚会痛批苹果在中国大陆地区执行与国外不同的售后双政策,此举引发众多消费者的抵制。

苹果迫于舆论压力不得不在中国更改了售后政策,由原先的不换后壳改为整机更换与重新质保。

而这,为一些骗保组织打下了“坚定”的基础。

正是在这一年,徐辉在业内听说,可以利用苹果售后漏洞,将一台在保的苹果二手机通过官方渠道更换为一台全新售后机。从此,徐辉的“发家政策”显得轻而易举。

那时,一台iPhone 5S的回收价约为2700元左右,去售后换机的成本约为150-200元,由此一来,换出一台新机的成本仅需约2900元,直接售卖便可卖到约3500元左右。

而当时,市面上的全新iPhone 5S价格是4999元,即便从渠道拿货,价格也在4000元以上。

因此,这一举动在业内人尽皆知,甚至发展成了骗保组织,专职从事换新,一些中关村商家也开始利用换新机充当全新机对外售卖,谋取利益。

而这些骗保组织,经常蹲守在一些苹果零售店门口,他们手中提了一箱要保修的iPhone,然后轮番上场去天才吧要求维修售后维修。

“去零售店换新的一般是黄牛,肯定不是经销商或者维修商,他们基本都去授权店直接换。”徐辉口中的授权店便是苹果指定的授权维修商,在这里维修的服务与流程和苹果官方一致。

“因为都是同行比较熟,一般会直接开单换机。”在换机并没有那么严格的曾经,授权店成为了另一部分人的天堂,而换机“重灾区”非百邦莫属。

当时,百邦一些员工与中关村或深圳华强北店家串通,形成了上下两级换机网络,换机成功便可获得“换机辛苦费”。

据一位曾在百邦工作的员工透露,换一台机的费用大概是200元,如果一天换了10台,那么就是2000元的利润。“在利益面前谁会想那么多啊。”

从2013年起,苹果中国的售后政策与美国同等,只要iPhone没有故意破坏迹象,官方售后便会直接换新,但这个政策活生生的被中国骗保组织玩坏,苹果不得不调整在国内售后策略,由只换不修改为了只修不换。

对于换机,一身正气的许志豪向「子弹财经」吐槽,“中国一些商家的做法玩坏了游戏规则,最后影响了多数消费者的权益,本来换机是挺好的一件事,现在可好,光返厂修机就要20天。”

目前苹果在中国建立了新的售后机制,经过这些调整后,据苹果公布的数据显示,iPhone在中国售后欺诈行为占比在30%-50%之间。

04.

“现在管控越来越严,没法做了,很多机器都是修,这样就得压钱,但也可以有部分利润。”徐辉对「子弹财经」讲。

徐现在依然在做着这些生意,只是利润已经大不如前。“现在店里都没几个人了,放在两三年前都不是这样。”

往常年底,都会有大批企业找到许志豪来采购年会所需的手机、平板和Mac电脑,但今年他发现来采购的企业越来越少了。“苹果最风光的时候已经不再了,去年连企业采购的人数都少了一半以上,冬天不好过了。”许志豪无奈地说道。

身处中关村的李军也有同样的感受。“一般是11月、12月两个高峰期,因为企业大多是在这时候办年会,采购的也会多一些,今年就光中关村地区已经没几家来采购了。”

在中关村,有越来越多的企业选择搬离,原因是房价租金即将上涨,同样是中关村,ofo没能逃离厄运,甚至一度靠卖固定资产度日。

根据最新数据显示,2018年全球智能手机出货量下降3%至14.2亿部,首次出现年度下滑,手机行业整体趋冷。

这些机器均是电商渠道的直供货

但在双十一,京东、天猫、拼多多手机销量在迎辉煌,各大手机厂商竞相在微博、微信朋友圈中晒战绩,丝毫看不出手机行业整体趋冷的态势。

“实际没有那么多销量,你要知道双十一大批的货从国代放出去,最后经过电商又回流到了我们省市代。你说数据是真还是假?”许志豪抛出了一个问题。

不单单是许志豪,李军和徐辉在这天也异常繁忙。但不同许志豪和李军,徐辉在这一天忙着在天猫的各大电器商城和拼多多薅羊毛。

“京东现在没多少优惠,双十一价格比渠道拿货都高,没法搞,天猫和拼多多还可以,不过利润最大的还是拼多多。”在徐辉的战绩里,他从拼多多一次购买了十多台iPhone XS系列和iPhone XR,加上另外两个店里的员工也购买了几十台机器,预计利润在6000多元。“货到了直接交给渠道商回收,一台几乎200元没问题。”

讲起此事,李军却不以为然,他已经习惯了一切。“这有什么,每年还不都是这样?真正购买的消费者没有多少,尤其一台全新机买的时候七八千,我用二手机都不会每年都换。业内都清楚是怎么回事,为了流量。”

“除了厂商,每个人都是得利者。羊毛党从电商买回来直接发给我们,标签都还在,过了双十一能看见市场中几乎每家都在卖贴有京东标签的机器。”许志豪面无表情地说着这些,紧接着话锋一转。

“不过这几年手机的确不好做了,买的人减少了许多,更多的是放给下游渠道的货。”

去年,许志豪的同行朋友问及他是否要接手一批国美手机,被他一口回绝了,他的确听说过国美手机,只是这个手机并没有在市场中卖出几台。

“国美手机没没多少渠道在卖,最后的库存干脆直接扔给其它商家了,有很多都在接手,比如爱回收、顺丰这些商家。”

除此之外,中国移动自家的手机也在清理库存当中,模式与国美手机的操作路径相似。

“你要说苹果给大家带来了什么,它的确带来了不一样的东西,包括从体验到设计,现在国产手机做的也很好,我也在卖,甚至有的销量超过了苹果。”

当谈及苹果在中国没落时,许志豪也透露出一丝悲伤,毕竟他是靠苹果发家的,从情感来讲,他也爱着苹果。

“苹果是之前唯一有溢价的产品,也是目前为止最保值的产品。虽然说作为国人应该支持国产手机,但苹果的一些方面我们的确学不会。”

红时不捧,落时不黑是许志豪做生意的原则,无论别人怎样,自己仍然坚持着那份正义感,这在当今的生意场上并不多见。

“即便生意做不下去了也不能怪人家,因为你选择了这行就要有敬畏心,也要坚持做下去。就像金立也坑了我不少钱,但最后能怎么样呢,生意不是还得做。”许志豪一本正经地对「子弹财经」说。

李军还在中关村e世界坚守着属于自己的天地。对于苹果,他觉得创新是一方面,另一方面是现在人们对于手机的换机需求并非刚需了。

“国产机现在卖的挺好,但销量方面也放缓了,华为和荣耀的旗舰机买的人的确比苹果多了,但并不像外界说的那么多。”

许志豪说,华为mate 20 Pro系列之所以出现溢价,是与其绿屏门事件有关。“LG供应的屏幕质量出现问题,导致华为产能直接延后。跟iPhone 4一样,本身就没有多少货,买的人又多,溢价肯定随之而来。”

当然,Mate 20 Pro又催生了一些换机组织。“之前很多人不知道可以换机,有收来的二手机直接去售后换新。”徐辉说道。

对于徐辉来说,生活摇摆不定,究竟是坚守还是撤退他想了很久,但最终还是在拼命坚持着。“靠苹果挣钱越来越难了,无论是售机还是维修,X系列的工艺越来越精湛,维修技艺不在是单纯的普通人都能修了,而需要的是一定的技术积累。”

如今,苹果在Mac电脑中升级了加密芯片T2,除了直营店或授权商以外的第三方将无法维修其电脑主板。

未来,苹果是否将加密芯片伸向手机或平板电脑我们不得而知。

“如果真是这样,那苹果主板维修几乎没法干了,只剩下换屏之类的。”徐辉无奈地说。这对于从事手机维修的人来说是一个致命的打击,因为最挣钱的业务基本都来自于主板级维修。

“对我们的影响基本不是太大,毕竟我们没有维修,而且也不像手机店一样频次不固定,到点我还是要发货。”许志豪斩钉截铁地说。

的确,苹果的升级对于一些经销商来说并无大碍,甚至不伤元气。不过,许志豪最后说道,“明天不知道又会是谁倒下,但我依然会在。”

05.

苹果入华18年,iPhone入华10年。像许志豪、李军、徐辉这样的人,在北京或者深圳,诸多人与他们的经历相仿。

从「子弹财经」历经一天的访谈中,每个人都有每个人对于时代、对于行业的感触与梦想。

同时,我们也发现了一个有趣的现象,在这些经销商中来自河南地区的比重较大,其次是河北和浙江。

对于常人来说,他们只是一个经销商,只是一个卖手机的普通人,但在他们的世界里,这就是一切,这是他们赖以生存的“家园”。

正是这些人经历了中国乃至国际手机品牌的变革与发展,时代在变,但不变的是大家的情愫与坚守、坚持与艰辛,就像农村人扎根于城市,他们有时的确是一颗钉子,但他们别无选择。

当谈及出路之时,他们并没有过多的悲伤情绪。

他们大多数人现在的策略基本一致,在销售苹果手机的同时,也在销售苹果其它产品或其它手机品牌产品。多元化成为了他们的“领路人”,而未来,就像许志豪说的,无论谁倒下了,我都依然在。

这些经销商们大多把青春奉献给了苹果,但苹果回报给他们的却是沧桑。

这或许是一个永远都讲不完的话题。

8,“老子之珠”的秘密故事:中国哲学、外星人、谋杀和骗局_

编者按:世界上最大的珍珠老子之珠,从被发现开始就被无端的赋予了许多无端的传说,之后便开始了它传奇的流转过程,其中既涉及到古代中国哲学家,又涉及到外星人的诱拐,甚至其中还参杂了谋杀故事,最终通过调查梳理,发现这些不过是一场有80年历史的骗局,所有不过都源自人们的贪婪。

图片:克里斯蒂娜·科连特斯(Kristina Collantes)

据传说,某个潜水员为夺取珍珠而最终溺水身亡,他被困在一个巨大的砗磲蛤蜊中,1934年5月,他的尸体被菲律宾巴拉望省(Palawan)的同胞带出水面。当蛤蜊被撬开,蛤蜊肉被刮掉时,当地的首领看到了奇妙的东西,蛤蜊里藏着一颗闪烁着绸缎光泽的巨大珍珠,在珍珠表面,首领看到了先知穆罕默德的面庞,因此首领把它命名为安拉之珠,这颗珍珠重14磅1盎司,是有史以来发现的最大珍珠。

一名菲律宾籍美国人威尔伯恩·道威尔·科布(Wilburn Dowell Cobb)当时正在游览该岛,因此他提出购买这颗珠宝。在1939年刊登在《自然历史》杂志的一篇文章中,他重述了这位首领拒绝出售的话语:“这是一颗带着先知穆罕默德形象的珍珠,是靠奉献、牺牲换来的,而不是金钱。”但是,当首领的儿子患上疟疾时,科布使用一种现代药物疟疾平(atabrine)治好了他。“你已经得到了你应得的奖赏。”首领宣布:“我的朋友,这是你的珍珠。”

图片:克里斯蒂娜·科连特斯(Kristina Collantes)

1939年,科布把珍珠带到了纽约,并在百老汇罗伯特·利普莱(Robert Ripley)的不可思议博物馆中进行展出。在那里,一个新的传说诞生了,并且传播度超过前一个。科布说,看到这颗珍珠时,一位拥有超高文化和财富的李氏中国老人,突然歇斯底里的颤抖和哭泣说到:“这不是真主安拉的珍珠,这是老子丢失已久的明珠。

他告诉科布,公元前600年左右,中国古代哲学家、道教创始人老子,在一个护身板上刻画了三个人,即佛陀、孔子和他自己,并把护身板塞进一个蚌里,这样一颗珍珠就会围绕着板子生长。随着发展,珍珠被转移到更大的贝壳里,直到只有巨大的砗磲蛤蜊才能包裹住它,李先生声称,在珍珠的光辉中,其实不止一张脸,而是三张脸。

现场,李先生支付给科布50万美元,说这颗珍珠实际上价值350万美元。但就像之前有原则的首领一样,科布表示拒绝出售。

神秘的李先生回到了中国,之后再也没有听到他的消息。但他的350万美元自发性评估,仍然是稳步增长的基础,珍珠价格从4000万美元增到6000万美元,再增到7500万美元不等。李先生对老子传奇珍珠的识别,是这场80年历史骗局的核心,这个骗局在美国各地留下了一连串残骸,在得知真相之前,许多人试图抓住这个“海市蜃楼”。

实际上有部分传说是真的,这颗珍珠确实是在潜水员淹死时发现的,科布也真的是从当地首领那里获得这颗珍珠,并且凝视珍珠,你真的能辨别出一个戴头巾的男人的脸,其余的则都是科布虚构的。

在加州联合市的干燥山丘上,我遇见了科布的女儿露丝·科布·希尔(Ruth Cobb Hill)。她出生在菲律宾,现年85岁,是一位退休的临床心理学家。面对着她的艺术品墙,上面满是陶器、手镯,以及追溯到宋朝(公元960-1279年)的项链,她开始从珍珠基本的神话传说中挖掘历史。

1903年威尔伯恩·科布出生在菲律宾西部的一个小岛上,他的父亲是一名美国采矿工程师,科布在富足的环境中成长,并且培养出冒险的爱好,露丝称科布是一名出色的游泳运动员,他会在巴拉望岛的水下洞穴潜水,甚至和成群的鲨鱼赛跑。当他从一个岛旅行到另一个岛时,他开始迷恋土著文化,并开始写下关于他所遇之人的浪漫故事。

“他讲述的故事总发生在那里。”露丝告诉我:“他想成为一名作家。”柯布研究着他的珍珠,从不同的角度勾勒出它的轮廓,最后看到了那张裹着头巾的脸,就像云朵里的影子。他称之为“真主之珠”,出于尊重穆斯林首领的好意,在《博物志》中,他把这些话从首领的口中说出。柯布对事实与虚构的分别毫不在意,他似乎将故事的娱乐性视为其有效性的证明。

威廉·科布(William Cobb)出生于菲律宾,1939年带着他的破纪录珍珠移居美国,在日本占领期间,留下他的妻子和八个孩子自谋生路。(旧金山纪事报)

在获得珍珠的时候,科布是一个丈夫和一个父亲,他有八个孩子,但家庭生活从来都不适合他。他设想着自己把珍珠带到美国,没过多久,露丝就把这颗宝石当成了敌人,一天晚上,不超过5岁的她无意中发现了那颗珍珠,并踢了它一脚,这应该是这颗世界上最大的珍珠,唯一一次如此被无视地对待。

露丝的担心是对的,科布于1939年前往美国,他把这颗珍珠带到纽约自然历史博物馆的馆长罗伊·沃尔多·米诺(Roy Waldo Miner)那里,馆长写了一封信,证明这是一颗真正的“特里达娜珍珠”(Tridacna pearl),并且是“一个创纪录的标本”。这封米诺的信,足以让科布在利普莱的展览合同上签字,并承诺有效期直到新颖性消失。

科布的美国冒险,意味着他要把家人抛弃在1941年的日占区。9岁时,露丝目睹了大屠杀,她的家被夷为平地,并开始以逃亡者的身份生活。相比之下,她父亲的战时经历则听起来非常有趣。他加入商船队伍,并在一艘船上的厨房里工作,而他的手提箱里,珍珠则进行着一次非正式的世界之旅,他一路到达了印度,直到激烈的战斗到来。

“从心理上说,他真的离不开珍珠。”露丝说,尽管他的生活越来越简朴,战争结束后,他在旧金山定居,并在圣昆丁(San Quentin)州立监狱得到一份警卫的工作。科布在圣昆丁的业余生活中更珍惜珍珠, “钱多对我来说也是一件头疼事。” 1967年他在接受《旧金山纪事报》采访时表示:“世界上最富有的人并没有我拥有的东西。

但它值多少钱呢?这种奇特的东西很难评价。从某种意义上说,这颗珍珠只值别人愿意提供的价格,而当他想把珍珠出售之时,科布已走到生命的尽头,李先生的故事也开始首次流传。

1967年,旧金山创业板实验室(San Francisco Gem Laboratory)的负责人李·斯派洛(Lee Sparrow)准备帮忙把这个故事变为现实。他对《旧金山纪事报》说:“如果科布得到了350万美元,那么这就是它的价值所在。”但斯派洛估计,350万美元将是本世纪最划算的交易。他的实验室着手准备一份权威的评估报告。斯派洛说,珍珠粒高达12万7574颗,珍珠的价值应该在4000万美元到4200万美元之间。

斯派洛的估价肯定有点恭维科布的幻想,虽然科布有时也会考虑卖掉珍珠,但他从没这样做。他被想要交易的人接近,并最终并未实现。

科布拒绝出售的行为,使得最近对他的某些指控变得更加复杂。在今天的菲律宾,据报道巴拉望岛首领的后裔坚持认为,科布只被授予作为珍珠经纪人。他打算把珍珠卖掉并与酋长分享收益,所以后裔们相信,他们的家族仍然对珍珠有一种切实可行的索赔要求,这是一件具有象征意义的事情,同时也具有经济上的重要性。1996年,菲律宾总统菲德尔·拉莫斯宣布南海珍珠为国家的国宝,并将老子之珠列为世界上最重要的标本。

柯布1979年去世时,露丝被留下来处理他的遗产。珍珠曾经是父亲的至爱,如今却成了一种纳税义务。露丝想要知道珍珠的真实价值,便向美国国税局(IRS)咨询了一位宝石学专家,他们的价格是20万美元,这听起来很公正。不久之后,一位来自贝弗利山庄(Beverly Hills)的珠宝商说他找到了买家。

因此,在老子之珠来到美国40年后,露丝·科布·希尔在旧金山的富国银行(Wells Fargo)会见了买家。在武装警卫的保护下,她把世界上最大的珍珠从保险箱里拿了出来,交给了一个名叫维克多·巴利什(Victor Barbish)的人。

如果柯布写了《珍珠原始福音》,那维克多·巴利什就是它的原教主义者。他创立了一家世界上最大的珍珠控股公司,自己任总裁。然后他详细阐述了柯布的故事,他称之为“真实的历史”。

他说,在隋朝(公元581-618年),珍珠的主人醒来后发现一个年轻的男孩正敲他的门,男孩渴望食物和庇护,他收留了小男孩。一天晚上,这个人梦见老子之珠对他预言道,这个男孩将开创一个新的王朝,“一个比现在盛行的更人道的统治朝代。”果然,这个男孩长大后成为了唐朝的开创者李世民。

他还解决了科布的故事中的一个关键性逻辑漏洞,即珍珠是如何在离中国帝国所在地,并在1800英里外的菲律宾海岸落脚。他说,在明朝(公元1368-1644年),珍珠被发现上了一艘商船,并在台风中沉入到海里。

图片:克里斯蒂娜·科连特斯(Kristina Collantes)

他声称,1983年在帕萨迪纳市(Pasadena)的李氏家族成员那里得知了这些事实。巴利什说,在前中央情报局特工刘易斯·麦克斯韦(Lewis Maxwell)的帮助下,他打算把珍珠卖给李氏家族。

然而,似乎总有些东西阻挠了珍珠的销售。问题并不在于李先生存不存在,他只是威尔伯恩·科布的发明,这是一系列行动密集的灾难,正如巴比斯引起的那样。在日本,他说,李先生给了麦克斯韦一张100万美元的首付支票,但在回到阿拉斯加后,麦克斯韦在做了一次搭桥手术时失血死亡,最终支票消失不见,巴比斯也再没有收到过他的来信。

刘易斯·麦克斯韦只是珍珠历史上众多与维克多·巴比斯有关的名字之一,正如医生、将军、公主,这些头衔后面通常有一个真实的人物。和柯布一样,巴比斯意识到这个故事比实物更有价值,在巴比斯的讲述中,珍珠的故事总是随着你变得富有而结束。

当我开始研究老子之珠时,我听说有一个佛罗里达州女人,她比任何人都了解维克多·巴比斯的25年所有权。她跟我说,她甚至写了一本关于巴比斯的回忆录,但因为害怕被起诉或其它后果而未公布。

去年10月,我在佛罗里达州的布雷登顿 (Bradenton)遇到了劳拉·林特纳-霍恩(Laura Lintner-Horn),几天时间里她向我讲述,她是如何从自己还是小女孩直到遇见第三任丈夫,与巴比斯家庭一起生活了大概50年。她永远不能质疑巴比斯的主张或不服从他的命令,她手里拿着老子之珠,以为巴比斯是为了实现珍珠古老的和平预言。事实上,她会为她的养父做任何事。

劳拉变成了巴比斯计划里的一个不知情的配角,所有人都相信传说中的珍珠和男人。当她得知自己一直在说谎时,她已经遭受了难以想象的悲剧,并且一无所有。 “每个人最终都在捍卫珍珠直至失去。” 她说:“他们损失惨重。”

她讲述的故事,以及我在自己长达一年的对珍珠的追求,把事实和小说编织成美国荒诞派戏剧。从合同杀人到外星人绑架,从中国皇帝到奥萨马·本·拉登(Osama bin Laden),老子之珠的故事随着我更多细节的发现,变得越来越奇怪。而且据我所知,这件艺术品又回到了市场上,只等着下一批人把它撬开。

十年来,劳拉一直在试图拼凑维克多·巴利什的生活,但即使是基本的事实也很难恢复。他称赞美国是一个公民“可以成为他或她想成为的任何东西”的地方,并充分利用了国家对自我创造的宽容。他说他是一名僧侣,一名职业拳击手,一名中央情报局特工,一名歌剧演唱家。他是萨米·戴维斯(Sammy Davis Jr.)的商业伙伴,她是索菲娅·罗兰(Sophia Loren)的情人。他被下毒,被开枪射击,被囚禁在战争中,被恶魔附身。他的家人称他为有远见的人,大多数人都称他为骗子艺术家。

巴利什声称自己是阿尔·卡彭(Al Capone)的儿子,他穿上敞开的夹克,赤裸的胸膛上堆满了金链子。每当他在伊利诺斯州山坡上的卡梅尔公墓附近时,他就会在卡彭的墓地上放上一根古巴雪茄,这是对“父亲”的致敬。事实上,他的父亲是一名屠夫,名叫莱斯特·巴利斯(Lester Barbish),他和海伦·鲁本(Helen Ruben)结了婚,并在宾夕法尼亚州的新城堡里生了一个男孩,名叫劳里·巴利什(Lawry Barbish)。

1970年,我们所知的维克多·巴利什首次公开亮相是在加利福尼亚州拉文市(La Verne)。 市议会禁止赌博,但巴利什在他的餐厅和夜总会,Vic’s Steak House中经营着一个桥牌室。读到他漫长的行动合法化的战斗,人们对他的坚韧不拔赞不绝口。

为了免除他的桥牌厅遭受的不断突击,巴利什把所有的东西都扔给市议会。他从纸牌游戏转到了宾果游戏,并表示将收益捐给青少年体育项目,他将资助市中心小型公园的建成。但是拉文市政府不想要他的钱,一位议员说:“我当然不希望有个因维克出名的小公园。”当奉承失败时,巴利什并没有成功起诉这座城市,他希望找到成为受人尊敬的公民的代价。

他搬到圣贝纳迪诺(San Bernardino),在一个前身为廉价商店的房子里建立起信仰所有宗教的教堂,并在那里使用宗教区域豁免权来避免宾果游戏的检查。从此,他成为由邮购服务Modesto的环球生活教会任命的维克·巴比斯牧师。他在当地的报纸上发表了《启示录》,而他的宾果游戏每月的收入约为8万美元。市政府最终知道他之前被调查过,吊销了他的博彩执照。

不管他怎么努力,他都无法摆脱这种非法感,圣贝纳迪诺的人认为他与黑手党有联系。他需要一些东西来让他合法化,而且是坚实可信的东西。他在1979年发现了这样的东西,当时有消息说威尔伯恩·科布已经死了,世界上最大的珍珠正在待售,成为受人尊敬的公民的代价只需要20万美元。

1985年,他搬到了科罗拉多·斯普林斯,重新打造自己。作为世界上最大的珍珠公司的总裁,他在《吉尼斯世界纪录大全》中打造了一个繁荣的场景,车道上一辆豪华轿车通往一幢巨大的房子,房子里装满了玉龙、狮子标本,以及戴安娜王妃和查尔斯王子寄给巴比斯迷人妻子的照片。他迎合了城里的珠宝商、房地产经纪人和汽车经销商,他邀请警察共进晚餐。

巴比斯艳丽的富裕场面使人眼花缭乱,然后他会要求你出一笔投资,或者可能是一笔短期贷款,可能只有几十万,说这是一笔重磅交易的最后一步。

“维克多一直在说,‘我正在为珍珠做一笔2000万美元的贷款,它随时都会到来’。”他的一份手记中写到,或者他称有买家,叫做费迪南德·马科斯(Ferdinand Marcos),乌比·戈德堡(Whoopi Goldberg)。但在最后一刻,这笔交易将会落空,如果不是出于某种灾难的原因,那肯定是因为他具有原则性。他说在80年代中期,一位被逐出教会的伊朗公主曾代表一个欧洲组织促成了一笔4000万美元的交易,但当他得知买家都是犯罪的、无良的出身时,他就取消了交易。

1984年,维克多·巴比斯搬到科罗拉多斯普林斯,创立了世界上最大的珍珠公司Laura Lintner-Horn。

在某些时候,老天似乎在介入以保护老子之珠的神圣性。2004年,巴比斯告诉《世界网络日报》的亚伦·克莱因(Aaron Klein),他曾在1999年收到了一个名叫奥萨马·本·拉登(Osama bin Laden)的外国买家6000万美元的报价。据英国《每日邮报》报道,本·拉登曾打算买下这颗珍珠作为送给萨达姆·侯赛因(Saddam Hussein)的礼物,以“团结阿拉伯文化”。协议已经达成,但本·拉登的代理人在加拿大边境被拦截。

当现在是耶路撒冷《布莱巴特新闻》负责人的克莱因(Klein),写了关于这笔交易的文章时,他说这次交易建立了本拉登和侯赛因之间的联系,这是乔治·w·布什入侵伊拉克原因中的一个关键缺失部分。 “我不能坐视不管,听这些关于我们政府和布什总统的谎言。”巴比斯说:本·拉登试图购买我的珍珠作为礼物送给萨达姆,并且萨达姆也想接受。(克莱恩写道,他收到记录这一历史性交易的传真,但当我联系他想看看这些传真时,他说找不到了。)

当被文字记录下来时,这个故事看起来是如此的单纯,很难想象巴比斯是如何把他们赶走的,毕竟他的目标是精明的成功人士。但他们有一个共同之处,那就是致命的贪婪,一种粗鲁的、被人嘲弄的东西。

有人进行了反击,从上世纪80年代到90年代,几乎每个月都会有这样或那样的法律诉讼,由一大群声称持有“老子之珠”股份的人发起,有些称有25万美元,有些称有50万美元。

一个在这场法律纠纷中经常出现的人,就是彼得·霍夫曼,他是贝弗利山庄的珠宝商,他在1979年从威尔伯恩·科布的庄园中购得该品牌。当科罗拉多州的一位法官受够了所有的法律纠纷时,他下令在1990年8月拍卖珍珠以清偿债务,霍夫曼就去开展了这项工作,竞标将以1000万美元开始。

霍夫曼仍然持有珍珠三分之一的股份,他一直认为自己是珍珠的合法监护人,是唯一能够成功推销珍珠的人。他曾对一名记者说:“我和佛陀、孔子、老子三个圣人一起做了个梦,他们说我将成为下一个守护珍珠的人。”

1990年5月,霍夫曼在洛杉矶的环艺电影城(Studio City)的一个保险库展出珍珠,这是珍珠最近一次在公众场合露面。珍珠放在黑色天鹅绒和金色缎面上,它引起新闻发布会上记者的赞叹,霍夫曼说,这颗珍珠是老子后裔培育出来的。 事实上,“珍珠所谓的精神力量”对他来说,比他承诺用来“造福人类”的钱要重要得多。至于这笔钱,他预计这颗珍珠会以2500万美元到5000万美元的价格出售。(谈起太多关于珍珠的“假新闻”,霍夫曼拒绝对发表评论,但指出它“应该被恰当地称为无价的著名历史文物”。)

霍夫曼曾说,他在80年代和90年代曾几次接近出售。费迪南德·马科斯(Ferdinand Marcos)本来应该买下它,但在出售前取消。男爵夫人短暂地让文莱的苏丹感兴趣,但他的努力最终没有成功。最后期限过去了,珍珠又回到了地狱的边缘,它被封在一个保险箱里,也是在这,维克多·巴比斯想要得到这颗珍珠。

20多年来,老子之珠一直被留在科罗拉州多斯普林斯。在那里,它的秘密被安全地保存在视线之外,它并值不上所有者宣传的价值。事实上,它甚至不是一个真正的珍珠,至少,和你想的不一样。

如果有人说他拥有一颗重达14磅的珍珠,你可能会联想到一颗熟悉的、非常珍贵的小宝石,并将其价值乘以相应的比例。似乎是为了引起这样的扭曲的计算,李·斯派洛在1967年准备的估价就是4000万到4200万美元,来自一封自然历史博物馆馆长罗伊·沃尔多·米诺(Roy Waldo Miner)1939年的信,米诺声称这个标本“可以称为珍珠”。于是,斯派洛就开始计算这个物体的价值,就好像它是一个被吹到吉尼斯记录的小圆宝石一样。

但在这封信的其他地方,馆长把标本称为“珍珠般的生长”,并强调它不应该被归类为珍贵的珍珠。我们通常所知的珍珠是在咸水牡蛎的有机组织中形成的,它们的内壳拥有珍珠母粒,或珍珠母,形成珍珠的标志性发光光泽。与这些宝石相比,砗磲蛤珍珠更像瓷器。事实上,老子之珠有着丑陋的外观,有些人可能把它比作一块白色的粘土,其他人可能认为这是一个外星人的蛋。

根据美国贸易法,把这些东西称为珍珠是完全合法的,任何有壳的软体动物,甚至是蜗牛,都能制造珍珠。但是宝石学家们却陷在珍贵珍珠中,并以一种轻蔑的分类词来概括其余东西:碳酸钙结核。

斯派洛做了什么?我找到了他的一位同事,她和斯派洛一起工作了20年(1990年斯派洛去世),她回忆说斯派洛是值得信赖的,甚至是令人钦佩的。但在老子之珠的眼中,斯派洛是在搞噱头。“在整件事的过程中我都在嘲笑。”她告诉我,她描述了斯派洛是如何被兴奋的同事怂恿去夸大这个数字的,直到在一场集体狂乱中,他们达到了4000万到4200万美元。如果珍珠能以那样的价格吸引买家,那么柯布肯定不会拒绝出售(斯派洛会得到一个漂亮的佣金)。 “这并不像你违反了法律。” 她补充道:“这只会让你看起来很傻。”

斯派洛的估价也为珍珠的“历史意义”留下了空间,声称珍珠是“距今已有600年历史的碳”。但是,瑞士宝石学研究所的负责人米迦勒·克泽姆尼基(Michael Krzemnicki)曾写过很多关于珍珠的鉴定技巧,他告诉我,没有任何关于珍珠被放射性碳年代测定的记录。

这些事实都没有影响到维克多·巴比斯。1992年,他委托进行了一项新的评估,以取代已故的李·斯派洛(Lee Sparrow)。迈克尔·巴兹·斯坦罗德(Michael “Buzz” Steenrod)曾经是一名视频设备销售员,在科罗拉多斯普林斯的一家珠宝店里工作,他准备了这份文件。

虽然斯派洛只说这颗珍珠大约有600年的历史,但斯坦罗德研究却把时间推前了。“碳的日期是公元前600年。”他评价说。考虑到所有因素,他估计其价值为5200万美元。(斯丁洛特拒绝置评。)

当媒体没有为他们提供任何挡箭牌的时候,我们很难责怪那些接受如此惊人的评价的人。一次又一次,记者们没有对这个故事施加哪怕是最微小的压力。据《洛杉矶时报》报道,这颗珍珠大约有6000年的历史。据洛杉矶电视台5 News报道,它估价为4200万美元。CNN的一位主播问她的听众:“你能想象牡蛎吗?”

维克多·巴比斯知道真正的价值在哪里,不是真正的蛤蜊,而是假想的那个牡蛎。

没有人能像劳拉·林特纳-霍恩(Laura Lintner-Horn)被欺骗的那么好,或者持续这么久。她是巴比斯大厅镜子的完美人选。1953年出生于芝加哥郊区伊利诺斯州的梅伍德市,劳拉在3岁时被她的祖父母收养。她的父母已经离婚了,劳拉的母亲认为放弃她似乎更好,更能吸引另一位丈夫进入保守的意大利天主教社区。然而,劳拉的祖父母并没有坦白相关的安排,而是将自己当作她的父母,而她的亲生母亲和阿姨成了她的姐姐。劳拉从不怀疑这些关系,即使她的同学嘲笑她:“你的母亲一头白发!你母亲是个老太太!“

维克多·巴比斯在1957年与劳拉的“姐姐”(实际上是她的阿姨)在芝加哥的天堂舞厅相遇,他们结婚了,在他惯常的捏造过程中,他说他和劳拉的生母有一夜情,劳拉是他的女儿。因此巴比斯揭露她的父母实际上是她的祖父母,用另一种原始的欺骗取代这个欺骗,那就他是她的父亲。她一直相信这一点直到巴比斯2008年他去世,。

她渴望相信这个。“我想要一个正常的家庭。”她告诉我:“我崇拜巴比斯”。不过,虽然巴利斯把她吸引到家里来了,但她总是处在第二位,总是在他的感情中追赶。每次她打扫他的房子或工作时没有报酬,她说:“我发自内心地在做这些事。”

图片:克里斯蒂娜·科连特斯(Kristina Collantes)

有一种感觉是,巴比斯喜欢看到他能在多大程度上提升劳拉的信仰。她在18岁的时候就冲动地结婚了,结果她的第一任丈夫是虐待狂,当她和第一任丈夫离婚时巴比斯告诉她,他会杀了他,而劳拉30年后在科罗拉多斯普林斯遇见那个男人。当被问及到底发生了什么事时,巴比斯对她说:“我们不要去那儿,劳拉。”

结果她就不去那里了。巴比斯拥有至高无上的权力,她甚至毫不怀疑他被外星人绑架的表演。他会沿着高速公路开车,他的头会突然转回来,他的眼睛会转动,仿佛外星人控制了他的身体。劳拉会抓住方向盘摇他:“求你了,维克,醒醒,醒醒!”,在最后关头,他会醒过来,但对他最近的近距离接触毫无记忆。

2005年,他最后一次搬到佛罗里达州的萨拉索塔。他在一幢价值150万美元的房子里住了下来,在这座城市历史悠久的市中心建立了一家珠宝店,并解散了世界上最大的珍珠公司(Pearl Co.)。他说,经过这么多年的努力,他“已经厌倦了那些试图占有自己珍珠的人的无休止的邪恶”。 “它吸引了错误的人。”他告诉美联社: “这是为了做点好事。”

因此,他创建了珍珠和平基金会,这是一个注册的承诺支持执法的非盈利组织。任何一个支付会员费的人,从25美元到600美元,都收到了一枚金色的徽章,上面有一颗珍珠的图案,还有一张会员卡,上面画着一只鸽子,爪子中抓着珍珠一起翱翔,表明是为了团结和保护我们大家,乔治·w·布什总统被任命为一号成员。

尽管劳拉患有纤维肌痛,但为了保护商品,巴比斯还是让她睡在珠宝店里。当他开始告诉她保险箱里的珠宝不见了,并指责她玩忽职守时,劳拉觉得她疯了。依靠多年来的损失预防措施,她从附近的餐馆里看到巴比斯在几个小时后进入了店内,这一发现促使她终于把调查的目光转向了她的父亲。她开始问他基金会的钱到哪里去了,以及他的交易的确切性质,巴比什对她突如其来的反话充满敌意。

2008年1月,他在家中平静地去世时,他的遗孀,劳拉的姑姑,用骨灰制作了纪念品,并分发给他的四个孩子,但劳拉没拿到。从伊利诺伊州获得了她的收养文件,时间从当她的祖父母成为她的监护人开始,并且没说明她的生父理查德·沃尔特斯的名字,当她找到他的时候,她只在一个骨灰盒里找到了他的骨灰,他在2007年去世。

所以她现在知道了,一个50年的催眠打破了,劳拉开始意识到她过去的被完全欺诈,她告诉丈夫罗伯特聘请律师拿回自己的钱。(她自己的,她意识到,已经离开了。)巴比斯家族把这当作是直接的攻击,这对夫妇声称,如果罗伯特想拿回他的钱,巴比斯遗产的执行人马里奥·巴比斯(Mario Barbish)(巴比斯的儿子)威胁要杀害他们。 劳拉说这不是她第一次担心自己的生活, 她早先藏了一封信,上面写着如果我的丈夫或我受伤,请务必进行调查。(马里奥否认发出威胁,称劳拉是一个“患妄想症的女性”,并对她的事件提出质疑。)

几十年来,这起案件一直在法庭上上演,诉讼当事人试图最终迫使出售,并收回他们的钱。最初的人都在离开,只有彼得·霍夫曼(Peter Hoffman)留下来了,而这些古老的仇恨是由后来者制定的,就像是一个由替补复活的著名节目。这一瘫痪状态是由两个女人的命运决定的,她们在没有听到老子之珠的情况下就因此死去。

1974年3月25日午夜过后,安·菲利普斯(Ann Phillips)和丈夫汤姆(Tom)在科罗拉多斯普林斯的汉考克高速公路上驾驶一辆凯迪拉克,当警灯在他们身后闪耀时,汤姆守法地把车停了下来,但没有警察,蒙面男子从车里出来,他们开枪打死了安,把她的丈夫汤姆打昏过去,然后逃进了黑夜。

20个月后,也就是1975年11月23日的晚上,一名男子在位于科罗拉多斯普林斯的西阿瓦达大街(West Arvada Street)的埃洛伊丝·博内切利(Eloise Bonicelli)的家中开门,侄子一打开门,一个穿长筒袜的陌生人朝他的胸部开了一枪,并冲进了房子,侄子逃到了地下室,几分钟后发现他的姨妈以卧倒在卧室中,从子弹穿过心脏死了。

25年来,这些谋杀案一直没有得到解决。但事实证明,安·菲利普斯(Ann Phillips)和埃洛伊丝·博内切利(Eloise Bonicelli)的丈夫有两件共同之处,他们都雇了一名杀手杀死他们的妻子,并且两人都成为了老子之珠的投资者。

约瑟夫·博尼切利(Joseph Bonicelli)在科罗拉多斯普林斯拥有合法的生意,一家酒吧,一家二手汽车公司,一家建筑公司,但他的名声远非一尘不染,许多以前的熟人记得他是一个歹徒,或者至少是 “歹徒式”的人,他拥有一个按摩室,一个女人在被烧死之前就被杀了。其他人记得他是一个梦想伟大的人,20世纪70年代,他在空军基地附近建造了一辆纳斯卡式赛车跑道,科罗拉多斯普林斯国际赛车场。

汤姆·菲利普斯(Tom Phillips)也拥有一家酒吧,但他从来没有特别的创业精神。他是一个赌徒,在拉斯维加斯被称为“P先生”,在那里买的没有卖的精。然而,他有一个不可思议的诀窍,就是要接近有钱人,像约瑟夫·博尼切利(Joseph Bonicelli)这样的人,即使那些厌恶菲利浦斯的人也承认他很迷人。

汤姆·菲利普斯(Tom Phillips)自己承认, 他谋杀了他的妻子,并收取了她30万美元的人寿保险。他付钱给当地的一个理发师来安排这次袭击,并把自己装扮成抢劫杀人案的受害者。菲利普斯对理发师的服务很满意,于是把他推荐给了博尼切利,那时博尼切利正在和埃洛伊兹进行一场昂贵而痛苦的离婚。无论如何,这两个人都没有被绳之以法。

今天在科罗拉多斯普林斯,关于为什么在1998年后博尼切利死了几年,他最终被指控策划洛伊丝谋杀案的争论仍在继续,。她的孩子们说,他们的动机是重新打开这个案子的愿望是尊重母亲的记忆,另一些人则声称这是企图从他的新妻子和女儿手中夺取博尼切利的遗产。

博尼切利死后所采用的方法确实引起了人们的疑问,作为对死者作证的交换条件,汤姆·菲利普斯因安排谋杀自己妻子而获得充分豁免权。尽管他是博尼切利和那个杀手之间的关系,并且犯下了同样的滔天罪行,菲利普斯还是被允许自由了,但他已经死了。

根据菲利普斯的证词,洛伊丝的子女对他们已死的父亲的遗产提起了民事诉讼,他们至少拥有一项他们知道的重要资产,即老子之珠三分之一的股份。 1984年左右,菲利普斯介绍了博尼切利和巴比斯,而巴比斯则出售了据称由费迪南德·马科斯(Ferdinand Marcos)撰写的销售合同。博尼切利刚刚以75万美元的价格卖掉了他的高速公路,并将全部投入珍珠中。当然,这次交易一直持续下去,而博尼切利从未克服过它。在他的最后几年里,他会在他的厨房餐桌上坐着,承诺杀死菲利普斯。至于巴比斯,博尼切利说他想炸掉他的房子。

2005年,在他去世七年后,终于找到了博尼切利对洛伊丝谋杀案的证据,这个判断直接关系到珍珠的价值。虽然辩护律师制作的记录显示,它只有以20万美元的价格出售,当巴比斯从科布的产业购买时,巴兹·斯坦罗德的证词就是这一天。他已经完成了之前的评估,调整了“经济波动”,并将珍珠价值设定为5975万美元。在陪审团之前,他解释了2500多年前老子如何培育这颗珍珠。“他的想法是它象征着全人类的和平与团结。”他作证: “这不是一个普通珍珠。”

这颗珍珠漫长而具有破坏性的小说终于结束了,拥有者们现在留下了可能是世界上第二大的珍珠,那个虚假的宗教艺术品似乎无法接受真相,消失了。如果说老子之珠有什么神秘之处的话,那就是故事的反复无常。盯得足够久,老板们固执的信念看起来就像维克多·巴利斯,他把神话和历史联系在一起,或者像威尔伯恩·科布那样,永远不会放弃他的传奇。他们开始像潜水员一样,多年前就溺死了。

编译组出品。编辑:郝鹏程

9,排行榜不完全设计指南_

作者:旭阳正在工作

题图来自 Unsplash ,基于 CC0 协议

全文共 13525 字 11 图,阅读超过 25 分钟

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排行于无形之中把你上了很多次,而你还依然无所察觉。

回想一下如下场景:

运动中:晚上下班后查看一下微信运动的步数,发现还没有到1w步,不甘落后的你没事找事去了楼下溜了两圈;

听歌中:找喜欢的歌曲找的好辛苦,推荐又不准,你缓缓打开网易云音乐/QQ音乐的歌曲排行榜,听听大家最近榜单最火的歌;

游戏中:一个胖友冷不丁在微信群里丢了一个王者农药排行榜,总共9个人,你排行第八,大家都看在眼里,憋在心里,暗想千万不能找你组队;

交谈中:三姑家的孩子要考大学了,你是过来人帮挑挑省内的大学呗?二话不说,甩给亲戚群里一个新鲜出炉教育部XX大学综合实力排行榜/XX毕业生平均薪酬水平排行榜;

炒股中:老王啊,最近被套的心累,有实力的给推荐个最近猛涨的个股?你三下五除二,把某APP的昨日/近一周的涨跌榜推荐给他;

看书中:周末躺尸在家终于能看点闲书了,找到一本《如何在三天内追到ta》看的不亦乐乎,一看就是8个小时,猛然发现自己已经在读书排行榜占据第一的“读霸”,心里暗暗傲娇起来,谁说老子读书少?

以上场景你经历过多少?

这也只是一部分场景的一部分例子,有莫有发现“排行”的概念一直在牵引着你我。

我们一起来试着探讨产品设计和产品运营中排行榜的玩法,可能你单纯的以为,无非就是利用爱攀比的心理,加个排行榜来刺激用户。

说的没错,但还远不止这么简单。

从心理学的角度分析排行榜为何总是牵动你的神经,主要从以下4个角度探讨排行榜背后的秘密:寻找权威 、参与比较 、关注主流 、自我确认 。

一、寻找权威

排行榜秘密之一:寻找权威的榜单帮助自身减少选择成本。

观点分析:

这里有两个词我们先来拆解一下:一是“权威”。

权威就是对权力的一种自愿的服从和支持,被认为是一种正当的权力,也可以说是极具公众影响力的威望(维基百科定义)。

如在教育考试领域教育部就是权威,在社交领域微信官方就是权威,在新闻热点领域,专业媒体就是权威——这是一种自上而下的服从和支持。

我们之所以会相信并支持权威(官方)的话,除了权威带来的信任感和可靠性之外,还源于我们无法拿出更好的方案。

如你想要知道真实的微信生态内自媒体公号、小程序活跃度的排名,任何第三方的解决方案都不足以和官方的数据靠谱。

或许就像张小龙在QQ邮箱留下的那句话:

“你说我是错的,那你最好证明你是对的。”

第二个关键词是“选择成本”。

为了搜寻到心目中想要的信息,我们会有一系列的备选集,而从这些备选集合中做出择优决策的成本可以视为“选择成本”。

本质上,是我们面对海量信息,出于成本最低原则,我们会选取最容易获取最简单而又可靠的那一个,权威的存在使得这个成为可能。

(广告学的品牌概念之所以能成立,部分原因也是品牌在消费者购买决策中,起到了降低决策成本的作用。)

产品案例:

(1)权威机构公布的排行:如近些日子工信部官方公布的中国互联网公司排名,即使媒体第三方对主流互联网公司都有N种分法。

显然大佬和大众们都更相信这份排名,即使我们都不知道这份榜单是如何计算的排位。

此类还有福布斯富豪排行榜、体育界运动员积分排名等。

(2)官方平台公布的数据排行:对于一些结果往往由于官方平台占据统治地位和数据优势,他们能够对平台的参与方如京东APP的手机单品排行榜、同花顺APP的股票涨幅榜(当然数据源头还是证交所官方)做出数据分析来公布榜单。

这对用户造成了官方排名的认知,自然减少了选择成本。但此类榜单严重依赖平台的价值背书,这某种程度上代表了官方的权威。如若与实际不符合,很容易导致信任资产的损失,在交易中,信任是最宝贵的资产。

(实际上,18年京东618结束后,小米和华为都说自己在618中销量第一,出现了此类乌龙,后来辟谣说是算法维度不一样~)

产品启示:

(1)“寻找权威型”排行榜形成的条件

“寻找权威”型的前提需要做成一定的规模,形成品牌号召力,这个对于一般产品是难以打造其权威排行榜的。

所以,不建议尚未形成平台效应产品试水“寻找权威”型排行榜。

除了平台型产品之外,还有一个必要条件就是——SKU数目够多。如:豆瓣的电影排行榜、网易云音乐的新歌排行榜等,这样才能体现从多选少,减少用户难以支付的选择成本。

(2)可作为盈利模式

实际上对于拥有巨量的平台型产品来说,交钱上榜或者付费竞价排名已成为产品盈利的生命线。

这里面有两个典型产品:

一是百度,不多说了,百度的搜索竞价“凤巢”系统一直被人所诟病。

还有一个是APP store ,应用商店其实是一个现金流产品(引波士顿矩形模型),还是每个互联网用户的刚需产品。

如苹果iOS应用商店,刚刚(18年7月)登顶第一个万亿美元市值的苹果在17年的苹果公司财报中,苹果有14%收入来源于互联网业务(预计2020年将达到20% 非常可怕的数字),而互联网业务的大头收入则是APP store。

苹果商店虽然除了部分低付费应用向用户收费外,绝大多数收入来自开发者投放的广告和分成。

同理,国内的安卓商店也是如此,拿小米举例:

雷军说硬件综合利润率不高于5%,暂且不说5%究竟在行业是低还是高,小米之所以这么说,是因为把利润来源的大头赌在互联网业务的收入中。

以苹果商店为例:

一款APP想要冲榜到付费榜top10的位置,需要的每天推广费在60-90万,单CVC(用户获客成本)在3-10元,这还是目标用户转化比较好的情况下。这其实,是喂饱了排行榜的设计者(对于冲榜的开发者来说,用户在商店下的不是应用,是白花花的银子)。

(3)注意事项

提交多种明显竞品的服务或者产品如百度淘宝搜索(SEM)/58赶集(置顶付费)等具备商业化变现属性的产品,在利用排位进行盈利时,必须考虑用户体验和重视排行榜的权威属性。

如果是售卖的广告位,需要显式告知用户(如淘宝式样的标签),以免造成不必要的伤害。

二、参与比较

排行榜秘密之二:个体的努力需要参与到群体的比较以满足其参与感和虚荣心。

观点分析

我们将从4个心理学理论中来探讨这个秘密,在这里,希望尽可能地从人性心理的角度挖掘简单的“虚荣心”背后的心理驱动。

(1)“人性七宗罪”之虚荣

心理学大师弗洛伊德说过:

“一个人做事的动机不外乎两点,性冲动和渴望伟大。”

性冲动不多说你懂得;而这里的渴望伟大可以理解为虚荣攀比心理。

攀比在心理学上被界定为中性略偏阴性的心理特征,即个体发现自身与参照个体发生偏差时产生负面情绪的心理过程。

当不同的行为之间存在差异和比较的时候,我们会不自觉将自己与他人比较,并且希望总是比他人更强。

如微信运动的微信步数有一个设计,也就是在你的步数超过好友并且占据好友top1的时候,微信运动会在你的个人主页显示你的成就。即占据多少好友的榜单,同时,你自定义的背景图还会出现在好友的封面。

这个细节极大地满足了我们的虚荣攀比心理,若想要占据别人的榜单,那就行动起来,增强了黏性。

(2)“马斯洛需求层次”

美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出,书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

其中第四层,我们希望得到被尊重,我们的努力和付出希望能得到别人的赞赏和肯定。而当个人的行为(用户行为)达到一定成就的时候,就会产生自我实现的需要,这种感觉一定形成,就被形成巨大的满足感,对于用户的留存具有很大作用。

想象一下:上学之后你用功读书,考到班级第一名,班主任把成绩表公布时候,你心里充斥着的满足感吧?所有同学也都会向你侧目斜视。

(3)“锚定效应”

生活中,我们会为了减轻认知困难,降低认知成本。

为了评估量化当前事物的价值总是会找一个对标物,这个过程中,就是寻找”锚“的过程;伴随着锚定效应的发生,本质是一种先入为主的心理表现。

可以给出这样的定义:在对某人(某事)做出判断时,易受第一信息的支配,就像沉入海底的锚一样把我们的思想固定在某处。

别人家的老板、别人家的男朋友、别人家的孩子,都是这个意思。

淘宝上的商品落地详情页:原价灰色展示,再以放大亮色展示的优惠券,有的商铺在在展示图片上标注到手价再减一层,三层轰炸,两个锚,你要是真看中这款宝贝儿了,你不买算我输。

同理,星巴克的中杯、大杯、特大杯,已经自动过滤小杯了,大多数人都是选择大杯,还是因为锚的存在。

再比如:商店货架成列的逻辑,你会发现上层商品的价格不是同价排列的,为了刺激你的消费,设置高价的低质量商品锚就是让你产生看起来差不多的商品,选择便宜点的 有一种赚了的感觉,就这样上套。

同时,可以在分析一层,寻找锚定其实也是自我寻找确定性的结果,在产品大咖梁宁的产品思维30讲中也着重讲过这个点,确定性给用户的安全感和依赖是非常重要。

通过锚点效应得到的结果,会让你试着去比较,比较比你排行靠前的人,从而引导你的用户行为。

(4)劳力成本

也是心理学名词,认知不协调的一种特殊情况。

意思是说:

“你在一件事或某一事物上投入了很多精力,便会对其结果期望过高,从而对这件事或事物的价值评估过高。”

也就是:我们更喜欢那些花费时间、需要更多挑战的才能得到的东西;比如:某些网站的邀请码机制,提高了门槛,用户付出了成本,前期会更加珍惜用以提升活跃度。比如:追男女朋友,越容易得到越容易失去。

如果说锚定效应是自身和他人比较,那么劳力成本就是本体内的比较。

花费时间投入精力的你也会做前后比较,如看看本月的KPI达成了没——要是提前达成了,你会开心地像个二百斤的猴子。

也印证一句话:有些同学总是会说,为什么我爱你这么多为你付出这么多,你还是不爱好,还是不给我加薪——按照劳力成本的论述,部分原因其实也在于我们太看重这个事情,导致对其期望过高。

以上四种心理学分析都命中我们总会不自觉做比较,好像一切行为都被左右着,这并不一定是坏处,合适的比较将会使得我们更加有动力去完成这些决策。

当然,也有利于产品同学去深入洞察这些潜在的“阴暗面”并加以放大和利用。

产品案例

(1)微信读书的排行榜设计很值得参考,我们分为表现层、交互层和逻辑层三层来分析其设计。

表现层上:

在UI设计上处理得和其他产品差不多,但也比较得很细腻。根据阅读时长计算的排行榜,在第一名的位置会在其头像处挂上类似“皇冠”的挂件,其排名数字也会显得亮色。

同时还在前一页(我的页面)明显得提醒本周目前排行多少名,这种小细节其实极大地满足了用户自我实现的虚荣攀比心理,排名靠前的会享受他人尊重崇拜的感觉,排名靠后(活跃用户)则是往这个方面争取。

还有一个小点,就是每周日24小时结算,每周的清空计算符合正常的上班上课作息,更加显得公平,同时也不至于导致榜单更新效率不高。

交互层:点赞、列表、兑换、隐藏功能

一是点赞:这已经是社交领域的标准动作,这是也是使用这样经典交互。你给朋友的点赞,微信读书还会通过push提醒的方式通知道你,这更能激励你去提升排名获得更多赞,也会更加活跃去结交书友。

同时这样的push也不是其他官方的推送,而是与你有关的动态,你更会接纳它。

还有一点是:对于本周尚未开始读书的“沉默用户”微信读书采取了一个高超的手段,将点赞的爱心换成类似QQ产品中的“戳一戳”设计;赋能用户,意思是通过用户间的好友关系来通知那些沉默用户(点击戳一戳后会发push通知提醒)该来读书啦,既维系了用户的好友关系,也帮助运营团队省事情,很值得学习。

二是排行榜不仅仅是展示,通过点击书友列表可以直接进入书友的首页信息,可以看到书友的书架、动态并且直接发送信息进行聊天。

这个过程也在帮你挑选那些书友更喜欢读书,无形之间帮你做了筛选。

三是时长兑书币的功能,这个其实很有亮点一个核心功能,通过积累阅读时长可以换取相应的书币用以购买电子书籍。一般下半小时换1个币 每周上限10个币)这也算是微信读书差异化的一个功能(如竞品网易蜗牛读书是每天可以读两个小时)。

四是右上角元件点击后隐藏的两个功能,关闭排行榜和分享阅读时长。关闭排行榜是给予用户选择权,有些用户认为读书是一个人的事情,是不喜欢把读书时长对比(当然他们部分还是会偶尔再打开看所以打开和关闭很容易操作)。

这点微信也处理得很好:用户视角,洞悉需求。

分享阅读时长,则是以生成精美卡片图片的形式,带有读书时长和读书字数一键分享到流量平台,这种分享形式简单直接且容易引得好友的关注和互动。

(网易云音乐的音乐/评论等等都是以此形式做分享互动,微信读书想法制作书签图片分享也是这样的逻辑)

逻辑层:

微信读书也是微信团队做的,专业团队出品必属精品。排行榜就在四个一级Tab页面的我的正中间,路径不深,用户很容易参与。

上述交互层说到的一周清空排名的“一周”,也是和其他功能绑定的,一周也是作为书币奖励的时间界限。而路径较深的分享图片到朋友圈新用户和你,也都会获得5元书币奖赏。

在《上瘾》中:触发、行动、多变的酬赏、投入 。作者总结出是一套可行的产品上瘾模型可以应用在这里——用户出于参与排名的参与感和虚荣心,会付出行动来读书。

而读书可以换取书币以购新书这种刺激形成了多变的酬赏(书币/点赞/动态排名/总时长积累等),将会使得用户再次投入到用户行为之中,形成闭环。

同时,由于参与比较也会自发扩散其书友的社交圈,想结识志同道合的书友,与读书过程中陌生的书友留下的想法和点评形成新的互动关系,并参与到排行榜中。

每一个功能都不是独立的功能,参与到整个用户路径转化过程中,这是懂用户的产品,也是把排行榜玩的很溜的产品。

这里忍不住预测一个功能点:类似微信运动捐赠步数,微信团队的尿性很可能也会推出捐赠读书时长的功能——这倒不是说将时长捐给他人以提升排名(其实也已经有了就是买书买一赠一),而是每周可以捐赠当前积累的阅读时长,以换取相应的纸质书图书资源,给到贫困地区的孩子们。

如:用户满足积累6小时的当周阅读时长后(一般一本书需要6h左右)可以选择捐赠图书时长,由微信读书官方通过某些渠道捐给孩子们。

这样有三点利好:

一是增加了用户在线时间提升了用户黏性;

二是利用公益的策略既满足了用户的自我实现,也提升了整个平台的价值,使得产品更有爱和意义;

三是可以促进生成阅读生态或者引入新的盈利模式,如用户贡献读书时长、冠名的企业负责交钱买书以换取品牌的曝光和企业社会价值的实现,这里面还有不少的想象空间。

综上诸多细节和层级间的设计,微信把排行榜功能做得很出色,对用户心理把握到位同时与其他功能点和卖点相链接,刺激用户不断上瘾。

(2)再来看一个case:Keep的运动榜单也是精心设计的结果。

keep作为一款健身运动的工具性APP,在不断运营和商业化过程中,也逐步发展成一个可以自我进行流量获取和消耗的头部级别APP,位属健身运动类APP第一名。

在分析其排行榜设计之前,我们先展示一下keep的排行榜露出位置和设计。

在最新版8月初发布的版本中,keep对APP进行了一次不小的页面升级,这导致在整个APP中至少有三个较为明显的位置可直达运动榜单。

如上图所示:keep中排行榜的玩法基本上触达了用户在多个场景下的使用习惯,如首页的不同类目中,在健身、运动、行走等都可下滑一屏位置看到排行榜;在每次结束运动后,都会在一个弹出页面中的下方位置提示你本周的排名。

在我的管理中心中,类似微信读书的排行榜一级入口也可以直达排行榜,keep对排行榜这种激励玩法的重视程度不言而喻。

但是keep和微信读书不一样,其中有两个比较大的不同:

一是微信读书这类APP有流量获取渠道。借助微信的名义和手段无论怎么样,其排行榜冷启动的成本都比其他未拥有社交资源的APP简单的多。

二是微信读书的排行榜由于阅读的属性,较为单一,只设置了读书时长的排行(虽然也可以设置其他如字数、读书本书、想法分享次数等)。

而keep由于本身产品的属性,有不同的类目,这就导致更导致本身社交好友资源不多的排行榜更难启动。

我们按照常识来:玩好排行榜的前提是——有一定的好友基数才可以支撑整个排行榜设计;要不全班总共三个人,你排名第一,那又有什么意思的?我们的征途应该是星辰大海。

于是,为了做好排行榜这个功能,keep也是拼了。

一定程度上,keep可以认为:做好排行榜也就做好了社交关系的打通。

在整个APP中,keep为了打通社交资源,做了很多细节上的设计。我们从运动前、运动中、运动后三个阶段来探讨。

(部分细节设计,目的不是分析其产品设计,而是为了验证其为实现排行榜功能的更好转化而做验证)

运动前:

虽然本次改版(8月初版本)弱化了添加好友的入口(究其原因是keep已有一定的用户存量,可以随着社区运营的节奏做适当过渡。

但总的来说,keep的添加好友做冷启动想了很多招数。

如下图,添加和邀请好友页面的途径是相当丰富了。

如通讯录好友:不仅仅是可以直接关注通讯录好友,对于尚未开通的通讯录好友,keep还特意提醒你可以一键发短信给对方,短信内容都帮你编辑好。

可以授权第三方平台,同步微博好友;

可以以生成图片或者链接的方式分享到朋友圈来邀请;

可以通过QQ邀请的方式,多个主流的流量平台都设计好,且是以相当明显简单的方式;

可以通过扫描其keep二维码的方式加好友;

可以基于LBS的地理定位,查看附近的人,这对于户外运动健身的人是高需求功能;

可以关注热门达人的推荐,以左右滑动的名片推荐,也以具体动态的形式做推荐。

鉴于形式实现过于多样,这里不再一一截图做展示。

运动中:

亲自体验过keep的同学可以知道:语音播报是默认开启的,在你跑步过程中会收到来自已有的好友或者陌生人的加油通报,好友的加油播报是点对点提醒的。

很明显,这种操作提升了加好友的频率,也创造了好友推荐的场景,同时好友添加成功率也很高。

另外一个是:在你决定运动的时候,比如开始户外跑步时,keep会依据你的以往跑步路线等技术为你推荐运动小组,小组是随机生成的,如宝安体育中心夜跑小组(系统分配的组名),这个小组里为你推荐了同一时间和同一路线的运动爱好者们,这也很好的有助于社交拓展和匹配好友的需求。

运动后:

在每次运动结束后,keep都以较大的绿色按钮提醒你希望你将运动状态和运动心得分享到运动圈,你也可以参与keep中各式各样的话题,刷社区热门的动态,为其加油和那特别明显绿色的一键关注。

当你刷到一个感兴趣的伙伴时,可以直接点击关注。神奇的是,与此同时,当你进入对方主页时,在关注旁边还可以在选择关注更多人,出现推送左右滑动的名片流,真是关注到停不下来。

综上:

整个产品的设计细节其实相当清楚,为了打通好友资源,做社区化运营也是鼓足了劲。当然,这些都将会为keep的排行榜更加好玩。

(虽然产品设计并不是全为了排行榜这一单一的玩法,但反推其社区属性,排行榜为切口的分析无疑是一条很好的分析和学习路径)

通过以上的分析,我们可以窥探到keep的排行榜好友聚合是相当花心思的,露出的路径也很多。

那么就其排行榜本身的设计呢?

其实也是可圈可点。

(keep排行榜结果页)

上面说到keep的产品属性、用户行为偏好、社交资源相对较少,导致单一榜单是玩不转的。

再次,keep做了以下的优化:

一是扩展排行的维度,每周按照运动时长计算总榜排名。同时,针对几个类目做分榜单排名。

二是基于地区排名,每天按照运动时间计算总榜,以及还按照新人设计新手榜单。

以上两种都是为了提升用户对于榜单的参与度,从而激发排行榜的功效,使得用户更能产生攀比的心理需求,最终指向用户在线时长的提升和用户黏性以及习惯的养成。

其实类似优质的产品例子还很多,洞察用户的参与排行的心理需求,如小游戏刚火的时候,王者荣耀群排行的小程序先是已经在微信群火爆起来,基本有农药玩家的群里,都会分析群排名链接。

(在此暗想:鹅厂对于用户运营排行设计真是手到擒来,最经典的QQ等级排行的设计、八大付费星钻等级排行设计、群友活跃度排名设计等等打得一手好牌)

这当然也基于腾讯自家产品矩阵和流量的优势,但对其设计必须得“拿来主义”学习学习。

王者荣耀群助手,也是不像微信读书借助微信的巨大好友流量来形成好友关系,继而避免排行榜的冷启动问题;只是另辟蹊径,通过群的玩法来实现排名的丰富度。

产品启示

排行榜设计想要达成用户愿意攀比值得攀比的效果,一个很重要充分条件就是好友基数且都是同需求的好友,这样才能构成排行榜设计成功的必要条件。

结合上述keep的分析,你可以感受到为了聚集好友资源,真是处处都是“机关”不断方便你、暗示你去关注更多好友。

所以说,keep的活跃度也一直相对较高,慢慢形成了社区氛围。

单点突破,垂直打通,很值得借鉴。

当然keep本身排行榜的设计还是有些问题,这么多入口和场景导向,但排行榜的功能没有得到更大的放大,期待以后的版本可以对此做优化升级,不至于这么多准备工作没有顾忌到排行榜的价值。

还有这里也可以总结一下:排行榜所需要的好友资源如何获取的三种方式。

一是拿来主义:对于大厂来说,拿来主义一直很正常,同系同门的产品借助大流量平台的导流是一种快捷有效的方式。微信借助QQ的好友流量,带来好友初期的爆发;微信读书借助微信背书,解决最初部分的冷启动;抖音最初的活跃借助今日头部的流量输送。

这个是正常的事情,但只有大厂的人玩得起,其他小厂只能是花钱买广告砸了用户关系了,流量很贵质量不高,很残酷。

二是自建,自建用户体系:如今日头条不断的给你推送关注的人的信息流,甚至你的通讯录好友开始使用头条都恨不得给你发一条系统推送的push,告诉你你的好友再玩。

keep更是典型,任何产品功能和运营策略都可以为此服务,且意图十分明显。使用工具,如通讯录、地理位置、兴趣偏好等等,不断社区建设推送动态信息流和好友卡片推荐等等,做到了极致。

同时,向王者荣耀的小程序玩法,不局限在自己APP中,而是直接在微信群进行裂变建设其排行榜也是十分值得参考。

三是“伪造”:这个也不失为一个冷启动的好办法,喜茶的火爆你不会单纯的以为就是好喝吧?

黄牛的带动效应也是十分给力了,聚齐了前期的人群效应,从而引发口碑和品牌。

APP也可以随机给你匹配一些用户资源后,使得排行好看,先聚人气,再挖掘你的需求和个性化。

三、关注主流

排行榜秘密之三:对主流对热点的追捧,命中我们渴望融入群体的八卦需要。

观点分析

(1)群体心理学认为:个体都有融入群体的需要,这是人寻求自我安全感的一种天性。

马克思说“人是社会关系的集合”,我们对社会的热点和主流事件有种天生的关注。这种关注哪怕和自身当前无关,这也可以视为“八卦”。

《人类简史》的作者尤瓦尔·赫拉利有一个八卦理论,他认为:

没有八卦,就没有人类的今天。

咱们的老祖宗,也就是智人,在进化的过程中遇到过很多对手,有比他们更强壮的、更聪明,行动更敏捷的,那为什么就咱们老祖宗能脱颖出呢?

就是因为他们强大的八卦能力。

智人发达的语言能力给了他们独特的优势,基本的信息传递,比如说“河边有狮子,大家别去”这种,还停留在描述现实事物的层面。

而智人的语言能力却高到可以八卦,这个能力可厉害了——不出去找食物的时候,智人就聚在一起说八卦,比如:谁值得相信,谁和自己关系更好,谁谁跑的更快等等。

智人不断进化,这种八卦的心理也一直伴随着人类的进步。我们会去主动关注某某明星出什么绯闻了,最近什么游戏大家玩的比较火,最近什么剧目大家喜欢追,又发生什么新闻段子了,不一而足总想着去凑凑热闹。

(2)有一个社会学概念叫“社交货币”。《疯传》中对社交货币的描述是:

就像人们使用货币能买到商品或服务一样,使用社交货币能够获得家人、朋友和同事的更多好评和更积极的印象。

说得更简单一点就是,“社交货币就是谈资”。当你在看新闻时事榜单的时候,你在看什么?没有这些新闻、热搜你真的会受影响?

本质上你不会受影响,这只是一类信息源。但是你的交际关系会受影响,当你的社交圈都在转一些重大热点新闻的时候, 如疫苗时间、如谷歌猜画小程序、如创造101杨超越的时候。

即使你并不感兴趣这些热点,但出于交际谈资的需要,你还是会去关注热点,关注top榜单以满足你的社交需要。许多产品正是利用这一点,推出榜单功能。

微博有一类用户,很少刷信息流关注大咖,他们最主要的获取热点的渠道,就是微博的热点排行榜。有些时候,因为自己关心的事情而进入热搜榜,那真是有一种奇妙的感觉,这就是真实的心理。

同时,“社交货币”的谈资需求也出于“恐惧心理”,恐惧远不是单单指怕蛇怕鬼这一说,真正的恐惧在于你out了,当你还在讲“什么都是浮云”我,我们已经在转发杨超越求保佑了。

产品案例

(1)微博热搜榜最经典的关注主流的排行榜设计,依据用户热搜数据做排行依据。各大应用商店的APP排行(总排行、免费/付费/畅销/各分类排行等等应有尽有)也是关注主流排行榜的设计手段,这既形成了一定的权威,也使得用户以较低成本关注主流,减少交流间的信息不对称。

不过,要是说到这里就太简单了,对于依据用户行为(如热搜量/下载量等)的排行榜设计起来是很有门道的。

这不像“寻求权威型”有官方发布,且你不知道的多维度。不也像微信读书和keep、王者荣耀助手等以你个人的真实数据作为排行支撑。

应用商店、热搜榜单、听歌排行榜单等以特定用户群的行为,作为判断依据的排行榜,大多存在“可操作”的空间,对于平台方来说则是盈利渠道之一。

如简单介绍一下应用商店的排行榜,以苹果商店为例:应用商店的发展已经催生出ASO和ASM的新兴行业,分别是应用商店优化和应用商店营销,而刷榜则是ASO优化师的一项重要法宝。

大量的开发者想要利用榜单的集聚效应,不牺一起手段去购买关键词、去雇佣刷榜团队抢占榜单位置。因为他们知道在商店中排行榜的威力,挤进去top10那对于一些中长尾的资源是多么重要,甚至是一决生死的事情。

许多APP因为自有流量的下滑,而进行刷榜等ASO优化后,起死回生的不尽其数,排行榜的能量为你想象得大得多。

同时,由于存在较大操作空间,应用商店因为ASM的存在,也是赚得盆满锅满。

苹果在18年上半年的收入14%来自互联网业务(万亿市值),而14%中绝大多数来自商店业务,商店的业务收入由来自和开发者的分成以及开发者投放的广告,这一块的纯利润相当可观。

国内某厂商说综合硬件利润率不超过5%,底气而来,不赚手机消费者的钱,那盈利渠道来组互联网收入,来自B端企业收入,但终究还是来源你的口袋。

新浪热搜也是如此,一些明星或者网红为了抢热搜蹭流量,也是有专业营销策划团队来帮助其上榜,这个ROI一直是很高,因为排行榜的存在。

(2)再讲一个B站的例子:

B站的排行榜设计非常的醒目,也给与足够多的位置展示。

在首页上方右上角的整一行留白处,特别明显的排行榜指引。不知道想看什么的小闲用户,总是会去点开关注一下B站那些鬼畜视频的排行榜,一刷又都停不下来。

B站依据其内容属性,也分为全站(总榜)、番剧、国创、鬼畜等分类榜单。

在搜索框中,原创排行榜和全区排行榜的设计也十分明显,占据了搜索入口的流量。

B站这样的设计也命中了以上的分析,引导用户关注主流,减少选择成本,增加谈资等。同时,B站的受众群体是90后00后,这类年轻群体跟风的心理更加明显,希望关注大家最爱关注最爱八卦的——即使不是我喜欢的,我也要去凑热闹,因为我知道得比你多呢。

四、自我确认

排行榜秘密之四: 对于了解真实的自己和数据下的自己,我们乐此不疲。

观点分析

人对了解自己乐此不疲,朋友圈中你会时不时看到一些刷屏的性格测试、能力测试等等,微信再怎么封禁,依然是春风吹又生。

虽然有时你明确的知道,简单地3个问题或者输入名字就能为你得到性格分析、能力图谱、今后运势等等太扯了,但是还是会去参与测试并积极分享到朋友圈里。

而这些,可以都是你内心在追求自我的确认,你迫切地想知道,在测试中的你,在大数据中的你,在别人眼中的你到底是什么样的。

如果是“参与比较”是和同类别他人作比,“关注主流”是对群体行为的关注,那么:自我确认“就是对自身的省视和理解”。

认识你自己从古希腊到现在,我们一直对此抱有十足的兴趣,而这个在如今的大数据时代,则显得更加重要和迷人。

回想一下:每到年初或者年末的时候,朋友圈里什么最火又好玩?

如下图:网易云听歌报告、支付宝剁手榜单有莫有刷爆你的朋友圈?

这也是排行榜的玩法设计之一,这些数据你平时里是没有的,往往最后都给你很大的惊喜,在与你自己都想不到的惊喜,这可自家产品的用户也带来一种很强的参与感,对长期用户留存很有帮助。

产品案例

(1)网易云音乐里有一个个人听歌排行榜 ,可以根据你的听歌的次数定做个人听歌排行,分为近期最爱听的和历史最爱听的,同时也标注出具体的听歌次数,这对于个人来说是最真实的偏好记录。

网易云音乐做的很用心,也是一款把排行榜玩得很转的产品(各总榜分类榜音乐排名的设计),这样的排行设计也有利于社交关系的形成。

众所周知,网易云音乐凭借独特的社交玩法,和UGC歌单设计以及到处都能评论等小创新,硬是从有更多版权资源的大厂所在的音乐市场立足。

想要了解你的好友,完全可以通过你爱听什么歌,听歌排行了解到你的品位,从而确定是否为“一路人”,为交友增加了乐趣,也为了解自身的音乐品位做出数据化展示(大多数人是不懂自己的)。

(2)安卓厂商如华为、OPPO等系统都可以根据的流量使用状况,如每月每周每天等时间线依据你的流量消耗排名做排行榜定制;再如有的三方系统工具类软件,可以帮你监测你手机APP的使用状况,如使用时长、打来次数等等(苹果手机据说已经在做类似功能);再如王者荣耀每周的王者战报,对局次数和成绩等等。

再比如有的翻译软件,如欧陆词典,根据你查某个单词的次数做累计,提醒你这个单词已经查过多少次,为何还没记住?

这样的标签化细节设计从有助于用户成长来说,显得尤其重要也很有创新。

试想:如查单词场景,是将查的单词一键收藏起来后放在收藏夹里再也不看,还是数据化提示你这个单词已经被查过10次,暗示你需要尽快记住,高频词汇对你很重要。

毫无疑问,我们做的每个功能都应该为用户成长做服务,而不是仅仅为了做功能而做功能。

产品启示

(1)“自我确认”型的排行榜也需要一定的数据积累,甚至如果想给用户A-ha moment的惊喜感,大数据的运用是至关重要,小产品往往难以形成效果。

且用户若是参与其中,也是希望分享出去,从而形成共鸣和社交传播。

(2)“自我确认”型产品可以使用到很多场景,其实比较今日头条的信息流推荐,算法维度之一就是依据你浏览文章的属性和标签做判断,要是你浏览的篮球资讯多,那么这类资讯就会占据你信息流的大半部分,让你更关注这些,留住你的时间。

同时,还可以解决一些看起来难以解决的问题,如微信订阅号。

苹果微信在18年7月改成了很像“信息流”的模式,但是用户反馈和数据效果都很差,但依然想试水信息流的分发模式。

而安卓微信一直未上线,在内侧版本中改过来,又改回去。

个人觉得还不如放权给用户,根据用户的使用习惯来判断,如按照最常关注的订阅号、最长浏览时间的文章属性等做筛选排序,智能化推荐文章先后顺序,既照顾了用户原来关注文章的习惯,也能继续探索信息流的玩法。

总结

没有总结的文章不是好文章。

本文主要是简单地从四个心理需求探讨了排行榜的产品设计相关内容,回答了为什么排行榜这么重要,为什么用户习惯榜单的玩法、优质产品如何设计榜单等问题。

对于排行榜设计的心理学分析,分为以下四个大方向:

1. 寻找权威:寻找权威的榜单帮助自身减少选择成本。

2. 参与比较:个体的努力需要参与到群体的比较以满足其参与感和虚荣心。

3. 关注主流:对主流对热点的追捧,命中我们渴望融入群体的八卦需要。

4. 自我确认:对于了解真实的自己和数据下的自己,我们乐此不疲。

如果你有其他不同意的地方,欢迎交流区讨论。

对于做排行榜功能的可能的建议:

1. 排行榜设计会面临冷启动问题,可以采用的方法,自建+拿来主义+伪造,具体可以参考keep案例并结合自家产品特性和场景加以研究。

2. 对排行榜与他人功能绑定,促成整个关键流程的闭环,可以参考微信读书。做每一步每一个功能点设计,都需要考虑当下的价值和未来整个产品逻辑的疏通。

3. 对非产品模块的运营玩法,可参考王者荣耀群助手或者谷歌猜画小哥的小程序+社群玩法,这类玩法随着小程序的兴起,也会越来越流行。

4. 对于通过排行榜进行商业化变现的,可以参考应用商店和微博、赶集网等产品,将用户寻找榜单作为降低选择成本和追求主流的心理需求和商业化结合,不失为一条有益的变现探索。

5. 排行榜功能本身也可视为游戏化设计的玩法,推荐看《游戏化思维》 [美](Kevin Werb)这本书找一些感觉,同时加入勋章、打擂、公益捐赠等运营活动,可能也会发生奇妙的化学效应,值得一试。

6. 另分享一个视角:在设计排行榜等产品模块的时候,一定从用户视角出发,搞清楚是否需要这类榜单、展现哪些用户最为关注的内容,如果仅次以官方视角平台视角做,那么排行榜模块的数据肯定不好看,会死的很惨。

我说的都是错的,嗯。

注:本文中相关数据和观点的引用未插入引用链接,如有误,欢迎指点。

———— / END / ————

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