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首先在苹果官网上面打开栏目中技术支持进入到页面，并且登录个人苹果Apple ID账号，进入到技术支持页面中我们可以看到界面字样，欢迎使用 Apple 支持，我们随时提供帮助，从这个页面中我们就可以找到苹果客服人员进行在线咨询。然后页面拉下来，找到"想要与支持人员沟通",点击下方的联系Apple支持进入里面，接下来选择一下自己想要咨询的问题，输入问题原因，点击继续按钮，就可以联系到苹果官网在线客服了。Apple ID的作用Apple ID 可以用于访问 App Store、iTunes Store、iCloud、iMessage 信息、Apple Store 在线商店和 FaceTime 通话等 Apple 服务。Apple ID 中包含您登录所需的信息，以及您在所有 Apple 服务中使用的联系信息、付款信息和安全详细信息。使用Apple ID账号开启“查找我的iPhone”功能后，当您的iPhone不小心弄丢了，您可以通过Apple ID账号定位手机设备的位置，以及远程抹除掉手机内的资料。

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回答亲，您好，关于您的问题为您解答如下，目前来说的话，苹果客服人工在线咨询服务热线电话时 400-666-8800 提问这是这么回事希望你能解答一下回答这个卡不能激活使用呢提问？没明白请你详细说一下回答这个手机是新买的吗提问买了一年吧回答卡买多久了呢提问刚办的新卡电信的这个手机是美版的全网通是个卡贴机只能再发一句话了希望你赶快解决回答要详细的了解情况，才能够全面的解决问题呀，如果是刚办的新卡的话，确实出现这种情况是正常的，等过一周左右看，还是不是这个情况，因为刚买来的卡的话，手机系统可能暂时识别不了，就会出现以上情况了呢把手机系统的截图发给我哈手机一切正常喔等几天后再插卡试试呢，这种情况就会没有喔更多12条 

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回答您好，很高兴为您服务，希望我的解答能为您顺利解决问题哟。满意还请帮忙赞哟，谢谢啦！正在为您手写答案，请稍等您好，很高兴为您服务，希望我的解答能为您顺利解决问题哟。满意还请帮忙赞哟，谢谢啦！正在为您手写答案，请稍等 https://www.apple.com.cn/contact/ 联系 Apple 销售与产品查询 Apple Store 在线商店访问 Apple Store 在线商店查看购买 Apple 的硬件、软件和第三方配件产品。若要通过电话购买，请致电 400-666-8800。如要查看最新状态和修改 Apple Store 在线商店订单，请访问在线订单状态。你也可以拨打 400-666-8800 与 Apple Store 客户服务部门联系，或者访问在线帮助了解更多信息。 Apple Store 零售店到全国任意一家 Apple Store 零售店体验数码时代的生活方式。查找所有地区零售店的营业时间和联系方式。查找 Apple 授权经销商使用我们的经销商查找服务，查找中国的 Apple 授权经销商。 Apple 授权经销商为各种不同机构提供行业专业知识、多平台服务和基于 Mac 的解决方案。产品与技术支持联系 Apple 技术支持需要服务或支持？启用在线技术支持请求，我们将为你找到解决方案。获得帮助的更多方式：技术支持：400-666-8800 查看全球所有技术支持电话号码联系电信运营商在 Apple Store 零售店 Genius Bar 天才吧进行预约查找 Apple 授权服务供应商 Beats 支持： (800) 442?4000 (美国) 或查看世界各地的全部支持服务电话号码大多数 Apple 产品均可享受 90 天的免费技术支持。Apple 产品在自购买之日起的 90 天后仍可享受在线技术支持服务。您好，苹果官方售后电话是技术支持：400-666-8800 更多24条 

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