感谢您的阅读！第一：你确定移动进行乱扣费了吗？这是我们必须要搞清楚的一件事。否则，移动可能要告你“诽谤”。因为有的时候，我们和移动签订了合约，结果因为我们没有仔细看合约，结果投诉也没有用。移动很精明，我们到移动营业厅办套餐，给你的合约都是这样的：因此，在确保我们没有理亏的情况下，才能进行合理投诉。（保持证据，在签协议的时候，一定不要让运营商有可乘之机。
题外话：有朋友因为运营商送免费手机，兴致勃勃去办理了，结果签订了很多这种小字的协议，过了好久被银行告知，自己贷款购买了手机）第二：哪几种方法投诉呢？如果是有些当地的运营商营业厅或者代售网点对你进行了乱扣费，那么建议你可以拨打10086进行投诉，这种投诉能够起到一定的作用。如果是10086不能解决的情况下，我们可以拨打，10080，移动服务监督热线。
10080目前是中国移动投诉处理专线，如果您有问题需要反映或者投诉，进行电话拨打就行。工信部。我们知道工信部是专门受理这方面的公司，我们在自己的权利受到损害的时候，可以拨打工信部的电话进行申诉。010-12300，记得加区号。消费者协会。12315是消费者协会所设立的专门给各种消费者服务的，移动本身就是消费类的业务，因此可以拨打消费者协会的电话申诉。
