有问题也要实时向领导反馈，协调资源解决问题。在项目中可能会涉及到公司产品的扩展开发或者技术攻关，面对这种情况一定要提前与公司进行资源协调，同时将工作量进行评估，不要临时“抱佛脚”，这样既不利于项目的推进也很容易让客户认为我们不专业，进而影响公司的名誉。（3）客户的沟通在和客户沟通的过程中，要时刻记录交互内容，保证在一次沟通交互后，可以梳理出来沟通的内容需求，尽量不要因为同一件事反复去找甲方客户沟通。
切记沟通前，要想好问题列表，以及客户可能会问到的问题，想好解决方案，而不是想到什么说什么，毫无逻辑。遇到需求变更时，也要学会拒绝，不能由客户来主导，应由我们来引导，如果客户需求不强烈的话，可以沟通协商，看是否留在二期再来操作。如果实在强硬的需求，并且符合当前实际需求，可以评估下工作量，并请示领导后，召开会议，双方领导确认后，纳入开发项目中。
4.项目管理能力一个项目的成功纵然离不开项目经理，在一个项目中，首先从项目立项开始，然后执行、结项，这其中的每个步骤都需要项目经理参加。身为项目经理，必须要懂得协调项目以及项目实施的整个过程，同时也要协调各个部门之间的协作，确保项目如期进行，顺利完成。（1）项目实施目标的明确简单来讲就是为什么要做这个项目。
无论做任何事情都需要动力来完成，身为项目经理，需要在开始时就将项目的目的明确出来，只有明确目标，才能充分调动项目人员的积极性与智慧，促使参与项目的人员真心投入，大家共同朝同一个方向努力。（2）项目团队的组建一个项目的成功必然离不开优秀的团队，作为项目经理，组建项目团队时需了解每一位参与项目人员的角色，使其在各自领域展开项目工作，同时也要确保项目资源供给充足，否则可能会耽误项目进度。
（3）精简项目步骤项目管理就是需要将项目实施过程中的每一个步骤尽可能简化，以便提高项目实施工作率。当然，简化工作量的同时不能以降低项目质量为代价，必须是在保证项目质量的前提下，尽量简化工作步骤，帮助团队不要陷入项目的某个细节中。（4）及时解决团队冲突在项目实施过程中，团队有冲突是正常的，可能是因为思维方式不一样引起了矛盾冲突，这时候，项目经理的作用非常重要，及时解决冲突纷争，需保持中立不能偏袒任何一方，同时要让双方信服，同时需考虑到整个项目和团队的整体利益。
（5）坦然面对风险项目实施就会存在风险，项目经理作为项目的领路人，需根据项目实施情况及时规避风险，当风险来临时，要保持从容镇定，保持成功的信念，并带领团队坦然面对，不能因为过于担心后果而停滞项目实施。数通畅联作为SOA应用集成、数据治理分析领域的专业技术团队，承接的是软件类项目，所以以上内容是从软件项目经理角度给出的答案，不同行业的项目经理知识要求和技能要求也会有所差异。
项目经理需要哪些技能和知识？
谢谢邀请！作为一名IT行业的从业者，我以IT行业为例说一下项目经理都需要具备哪些能力。项目经理是IT行业中比较常见的职位，工作职责主要包括三个方面，其一是资源整合任务；其二是沟通协调任务；其三是保障项目的时间周期。资源整合能力是项目经理的重要能力，资源整合能力越强则可以承担的项目规模就会越大，所以项目经理在工作岗位上要不断提升自己的资源整合能力。
资源整合能力有三个具体的表现，其一是人力资源整合能力，其二是行业资源整合能力，其三是资金整合能力。沟通协调能力也是项目经理重要的基本技能之一，沟通协调能力需要有扎实的技术背景，能够为客户和开发团队找到大家都能够接受的解决方案，从而保障项目的顺利开展。以一个App开发项目为例，项目经理要在项目实施的过程中时刻保障与客户之间的有效沟通，能够让客户知道目前的项目进展情况，并在完成阶段性目标时及时与客户确认。
时间周期管理能力是最为考研项目经理的能力之一，IT行业中对于项目的时间周期通常都非常敏感，互联网企业更是如此，因为IT行业内的产品迭代速度往往都非常快，大的项目会按照天来进行计算，而小的项目往往会按照小时来进行计算，这对于项目经理的时间管理能力提出了非常高的要求。保障项目的开发周期，除了要有高效率的执行团队之外，还要有严密的阶段性计划，把可能出现的问题都考虑到，并且有相应的解决方案。
项目经理不同于产品经理，项目经理往往需要有丰富的专业技术积累，同时要有比较全面的行业认知能力，能够通过整合更多的行业资源来保障项目的正常实施。IT行业中的软件项目经理往往都是程序员出身，集成项目经理往往都是网络工程师出身。我从事互联网行业多年，目前也在带计算机专业的研究生，主要的研究方向集中在大数据和人工智能领域，我会陆续写一些关于互联网技术方面的文章，感兴趣的朋友可以关注我，相信一定会有所收获。
