我可以肯定，很多人看到支付宝的这条道歉新闻，不知道支付宝为什么要道歉。哦，原来支付宝为此道歉了，然后因为大家玩得开心，就大方原谅了支付宝的这种行为。在用户眼中，支付宝已经逐渐变成了私人银行。你有没有发现自从用了支付宝，去银行的次数越来越少了？为什么？
为什么人人唱衰支付宝做社交，支付宝仍然要做社交？
因为没有办法，因为这个支付宝是因为不是真正的阿里的公司，而是第三方的金融公司，所以这个平台只是暂时性的合作，这是不争的事实，当有一天它不再是个宝的时候那么突然之间会一文不值，消费者信任的不是支付宝而是阿里，每天都会从阿里消费衣食住行，所有的账号也是阿里的，说收回也是很容易操作的技术，这一时期技术不再是壁垒，而需要改变的就是思维谁的思维点子有创意而且好去落地了谁就成功了。
支付宝为什么一定要和社交死磕？
我在认真回答。为啥腾讯要做财付通呢？你得先回答这个问题。作为一个支付软件，现在已经被微信支付给顶的不要不要得了。你上哪没有微信支付？社交才是圈子。才是基础。作为用户，我还是希望能用一个软件搞定的事，为什么要用俩呢，如果有一天京东可以用微信支付，会发生什么？请问用户用支付宝的原因是什么？是因为淘宝。你不上淘宝买东西，你是不会用支付宝的？这就是基础。
支付宝在社交方面做出的功能为什么效果不明显？
抛砖。个人觉得，支付宝的社交功能不是不明显之前都明显的被吐槽了，而是社交功能得不到认可和欢迎，观点未经深思熟虑，用以跟大家共同讨论之参考。1.先入为主的惯性思维讲个小故事公元前110年，汉武帝礼登嵩山，在嵩山脚下双溪河北岸密林中，见到了一棵他从未见过的大柏树，他就高兴地封它为大将军。刚往北走了十几米，又见到了一棵更大的柏树，就只好封它为二将军，随从的大臣们进谏说陛下，这棵柏树比那棵大得多啊！汉武帝也知封得不太合理，但为保住脸面，就说先入者为主。
往北又走了几十米，又见到了一棵更为高大的柏树，汉武帝将错就错，说再大你也只能是三将军！大臣们面面相觑，但金口玉言，无法更改，也只好如此了。后来，人们就用先入为主指先听进去的话或先获得的印象往往在头脑中占有主导地位，以后再遇到不同的意见时，就不容易接受。 众多周知，国内社交产品最先入场的腾讯QQ最早追溯到1999年，而支付宝产生于2004年，社交的探索却始于2015年，至此，腾讯在社交方向的积累已经近15年，即便相较于微信，支付宝也晚了近4年，时间带来的不仅仅是对于产品和品牌的认知，更重要是用户关系链的沉淀。
2.熟人关系链迁移成本高社交工具中，熟悉社交是最典型的场景和需求，有网友也做过其他微信类社交工具使用者调研，最大的问题是，除了自己，没有人用，社交是我们的生活方式，如果只是我的，那便称不上是熟人社交，甚至称不上社交，熟人关系链的沉淀和迁移成本太高，效率太低，所以，尽管米聊2010年底比微信2011年初更早做微信，但微信凭借QQ 原有的关系链，却更容易触碰成功。
同样的，无论是易信，还是来往，在社交层面上都会被关系链的迁移所制约。那么，有人要问，如果没有微信没有QQ，支付宝在社交上的尝试会不会成功，不见得，且听下文啰嗦。3.基因调性使然，钱财需要极高安全感。支付宝最初的产生是基于解决交易行为中的信任问题，而信任的追求，恰恰限制了社交关系的扩展，每个独立用户的信任度是随着关系的疏远和人数的增多而逐渐降低。
但社交不是。从熟人到陌生人，信任不是根本障碍。支付宝的初心不会变，社交方面的努力也会有问题。一个是。第二，想必用户用支付宝社交最大的顾虑一定是财产安全。什么是财产，这是我们布的生命。在用户眼中，支付宝已经逐渐变成了私人银行。有没有发现自从用了支付宝，去银行的次数越来越少了？为什么？因为马云爸爸叫支付宝保持银行不变，我们就换了银行。所以当支付宝希望用户社交的时候，就像期待用户在银行社交一样。在一个所有人都想躲的地方，你的一个眼神或者一个动作都有可能邀请对方抄家伙自保！4.支付宝用于社交的“真诚支付”这个词，在任何情况下都几乎不会千疮百孔，含义太过明显和直白。
