资料显示，长城宽带成立于2000年4月，属于国内首批兴起的民营宽带商。2001年，信息产业部决定在全国13个城市（包括广州、深圳）进行宽带用户驻地网运营市场的开放试点，当时民营企业报名踊跃，但是存活下来的非常少，长城宽带就是其中一家。 据了解，当年长城宽带快速跑马圈地，导致相当一部分资产变成无效投资，而已经开通网络的城市，居民接受程度也不高，甚至还拖欠了很多代理商的工程款。
运营商世界网总编辑康钊还指出，靠着从三大运营商批发来的宽带资源，靠批零差价赚钱，长城宽带盈利能力有限。截至2007年12月31日，长城宽带经审计的总资产为15.31125亿元，净资产为-1.291211亿元，2007年度净利润为-1.171902亿元。 在资金压力下，长城宽带不得不寻求注资。2008年4月，中信网络和长城科技分别出资1.5亿元对长城宽带进行增资。
2011年12月，从事电信增值服务、安防监控、网络传媒业务的鹏博士以10.84亿元的价格受让了中信网络持有的长城宽带50%股权及4.84亿元债权，其中50%股权作价6亿元。交易完成后，鹏博士与中信网络各自持有长城宽带50%股权。剩余50%股权鹏博士在2013年一季度完成收购。 可以看到，在2013年对长城宽带完成收购后，随后的两年长城宽带的净利润都是大幅增长的，2015年却开始下滑。
此外，根据鹏博士近三年的年报，2013年，长城宽带净利润为2.91亿元，占鹏博士净利润4.03亿元的54.37%；2014年，长城宽带净利润为4.15亿元，占鹏博士净利润5.34亿元的42.73%；2015年，长城宽带净利润为3.25亿元，占鹏博士净利润7.17亿元的45.28%。长城宽带的利润在鹏博士利润中的比重从2015年开始变小了。
低价难买高质量 “从2015年开始，三大运营商开始大幅提速降费，不管是价格还是服务质量，对于消费者来说都有所改善，间接地，选择长城宽带这种二级宽带商的用户便少了，这就导致了长城宽带利润的下滑。”康钊如是说。 根据各家宽带商官网上的数据，北京商报记者进行了价格对比，发现长城宽带的价格确实比中国联通和中国电信要便宜得多：北京市区50M的联通宽带一年的价格是1480元，中国电信在北京市区50M的天翼宽带一年需要交费1510元，而北京长城宽带100M的宽带一年才需要1280元，70M的宽带价格为1080元/年。
然而，虽然价格低廉，长城宽带网络的服务质量却饱受诟病。根据广东省消委会最新公布的数据显示，仅今年5月就收到9件关于长城宽带的投诉。宽带断网近两个月无人处理、声称100M的宽带业务速度却不达标、要求退款却迟迟不解决，是用户主要投诉的问题。 消费者徐小姐居住地因三线整改网络暂停服务近一个月，长城宽带公司仍未恢复网络服务。
