大多数人或许认为消费者是弱势，每当觉得自己吃亏了想要捞回点什么？无非就是少花钱得到实物称心如意。中国现段人民群体的分析，分为强势、中势、弱势三大群体。这个问题我觉得作为消费者，买方与卖方关系！谁是弱势暂且不分。消费者对于4S店来说是弱势群体消费者无论是售前是售后都是被牵着鼻子走，买车前说的天花乱坠，购买时一堆附加费用，交完钱怕4S店变脸，上完牌首保得强制进店，不懂车的基本离不开4S。
现在什么人是真正的弱势群体？
中国现段人民群体的分析，分为强势、中势、弱势三大群体。强势群体主要包括公务员领导干部、官商、大资家、大企业家、房地产巨头、互联网巨头等富人阶层，占人口不到l%，占有资产约70%右右。中势群体主要包括普通公务员，事业单位，影视业、体育界、“大腕”，中小型企业主、农场主、中小型房地产商、一、二线城市拆迁户、国企高管等中产阶级，占人口不到9%，占有资产20%左右。
弱势群体主要包括国企员工、农民工、小商小贩、农民、普通军人等贫民阶层，占人口约90%，占有资产10%左右。弱势群体整曰为生计奔波，做的是最脏、最累、最苦的事，甚至付出生命，拿最少的回报，得到最低收入。做点小生意，被城管追赶;开个小店，被污史敲榨;在工厂被厂主算计;在农村种点什么，也是靠天吃饭。最最弱势是被人遗忘的下岗工人，他们无房、无地、无保险，整天提心吊胆。
买保险时，消费者和保险公司，谁才是弱势群体？
无论我说谁是“弱势群体”都会挨骂！但我要实话实说！其实，无论消费者还是保险公司都是弱势群体！只是看在什么样的条件下，“弱与强”如何转换的问题。为什么呢？我们来看两个例子。第一个例子：2016年3月和4月，40岁的张女士分别在X寿保险公司、X众人寿保险公司、X安人寿保险公司、X华人寿保险公司分别投保重大疾病保险，保额分别为15万、12万、10万、12万。
2017年5月，张女士因脑瘤在北京某医院做了脑部手术。手术过后，张女士分别向各家公司索赔。这四家保险公司通过调查确认，张女士因高血压等症分别于2015年9月和11月在X市人民医院和中医院住院治疗。但张女士在办理保险填写投保单时并没有就“是否住院”做如实告知。四家保险公司以“没有如实告知”为由发出了拒赔通知书。
针对拒赔的结果，张女士并不认可，先后带领家属分别去四家保险公司的分支机构大吵大闹。为了息事宁人，前三家保险公司分别给予了理赔或“通融理赔”，但X华人寿保险公司拒绝赔付。鉴于这种情况，张女士遂将X华人寿保险公司诉至法院，法院经过审理认为：张女士虽然有未曾如实告知的过错，但其所患脑瘤与高血压等病症无关，故X华人寿保险公司应当按照重疾保额进行赔付。
