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行业资料业主入住问题解答,业主入住档案有哪些问题

来源:整理 时间:2022-04-20 18:18:31 编辑:房产知识 手机版

但业主接房时并不知道这些情况,但到了以后发生问题时需要申请使用公共维修资金,一查阅维修资金管理的账户,却发现很多业主并没有缴纳,这就会将矛盾转移到物业公司身上,物业公司是有嘴也说不清。三是物业公司要对小区的公共设施设备进行详细的检查后才能签字接收,比如说:消防设施、电梯、二次加压供水设施、备用发电机是否可用、应急排污泵能否启动等等。

现实中,很多物业公司的专业素质不高,专业人员也缺乏,加之如今的物业公司取消了资质后,这方面的人才就更少了,如果不详细检查验收就接收入驻,是会遇到很多问题的。比如本小区就有物业公司入驻后,很多消防应急灯没有安装;应急排污泵因为是在水下,没有进行检查,结果到业委会成立后检查时发现这些排污泵竟然是老旧的,甚至大部分不能用。

这种情况下,如果万一发生地下车库进水而不能及时排污排水,那物业公司的责任可就大啦,虽然原因是开发商留下的。四是要尽可能地在业主接房前对每一套房都提前进行验收检查,对发现问题的地方,要报请或者督促开发商尽快处理,以免到业主接房时发现问题,并把这些问题的原因责难到物业公司头上。因为很多业主是把前期物业公司就看成了开发商的代理人的。

另外,这样的措施办法也能防止业主接房时发现问题而对小区楼盘产生负面的口碑传播。物业公司如果能做到这一点,很多的问题是能提早发现并提前处置的,比如墙壁渗水,卫生间、厨房等防水的地方存在问题产生渗水,墙壁开裂等等,这些都是肉眼能发现的。五是可以对未接房业主进行提前沟通,比如核对业主信息资料,有条件的话尽可能每一位购房都打电话确任一下,一是可以确定购房者的信息录入是否有误,二是可以知道购房者大概何时接房,三是可以向业主提前介绍一些相关注意事项如接房时需要带着些什么资料等等。

六是在业主接房时,要派熟悉房屋结构的工作人员陪同业主接房,对业主的检查、提出的问题要如何回答,耐心讲解。对业主在验房过程中发现的问题要详细登记,最好有标准的验房接房表格,登记后请业主签字确任。之后,将发现的问题,如果是属于开发商的,要敦促开发商尽快处理。如果是属于物业公司自己的,也要尽快处理。处理之后回复业主,并再约时间前往查看。

七是在业主接房时准备装修时,就要向业主介绍装修注意事项。对于一些在装修中要注意的事项,最好有书面的建议让业主在装修时就能处理。比如我们在装修时,就没有当机立断把原来开发商的单层玻璃窗改成双层隔音玻璃窗,结果到装修结束入住后,很多业主才发现屋外噪音太大,特别是夜间的道路车辆影响。但装修后要再来改造就非常复杂而且麻烦并且费用更高。

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