我有朋友要了解江诗丹顿，我都会约在江诗丹顿之家，有些从此就迷上了这里。这里的店员和维修师对客人都很熟悉，来了都能直接叫出名字，感觉像是回到了家里一样。这10年来，上海的江诗丹顿之家做过很多活动，我作为客人、媒体、讲师都去过。作为普通客人的待遇就更不用说了，我买了表之后，过节都有贺卡和礼物，平时还有各种VIC活动，包括新品鉴赏、家庭活动、亲子活动……我都会受邀参加。
陀飞轮、万年历也可以在这里维修江诗丹顿之家设有客户服务中心，有2-3个来自品牌总部的驻店技师。这个客户服务中心最厉害的地方在于上至陀飞轮、万年历这样的复杂功能都可以在本店维修，三问也可以调校。而一般品牌的高复杂表款在国内都不易维修，往往出了问题就需要送到瑞士，等上一年半载都是常事。哪怕你想了解江诗丹顿的古董表，师傅也可以帮忙查找相关资料。
而且，是直接面对面聊天，而不是通过狭小的窗口。我自己也玩古董珠宝和时计，有一些古董珠宝表，出问题也全部送到这里来检修。江诗丹顿的老客人，手表如果遇到一些小问题，送过来立等可取。长此以往，很多客人也养成习惯了，直接来这里找技师看表。 其实，钟表行业过去200多年都是这样服务客人的，只要是自己的客人到店，都会立即服务好，这也是江诗丹顿品牌坚守传统的一个表现。
从无到有实现你的定制梦想早年拜访江诗丹顿总部，我注意到那里可以定制腕表，表针、表盘、表带都可以按自己的喜好来选。上海江诗丹顿之家从2008年一开幕时，也提供了这一服务。品牌历史传承部的负责人会定期巡店，客人可以预约提出定制需求。有一台电脑可以连接总部的系统直接下单，不像有些品牌的定制可能要经过半年以上的等待。
我有一次在江诗丹顿之家刚好遇到要定制手表的客人，不知道什么身份，零星听到希望表盘用黑色珐琅、金色时标。高端手表玩家，都是极度个性化的，江诗丹顿最复杂的参考编号57260怀表，就是一个定制项目。▲江诗丹顿史上最复杂的阁楼工匠57260怀表早年江诗丹顿推广定制服务的时候，有欧洲的客人定做了Philosophia腕表，是一只24小时制的单指针陀飞轮三问。
表盘只以时针显示当前大概的时间，精确时间则可以透过三问报时功能来实现，是一支适合度假专用的手表。▲阁楼工匠Philosophia腕表对于想要特别的独款腕表，但是没有明确诉求的客人，江诗丹顿也会做一些独一无二的产品提供给他们选择，满足他们的收藏梦。Christian Selmoni先生在本文中所推荐的阁楼工匠表款即属于这一类作品。
