所以，大家不用担心，接到的这个电话是诈骗电话呢！那么，电信和联通有哪些电话呢？电信，除了10000号之外，有一个10001，值得是电信自主服务热线。为什么中国移动客服会经常打电话给你，要你更改套餐，前期会给你优惠？电信运营商（移动、联通、电信等）内部，从大的工作性质方面来区分，共分为两种：销售和后台（维护、客服、综合办之类的）。
10085是什么号码？
感谢您的阅读!昨天，移动公司给我发一条信息：移动已经开通10080，服务质量监督热线。我一惊：移动不是10086吗？怎么有这么多的号码呢？在我们的印象中，移动是10086；联通是10010；电信是10000。然而，你知道除此之外的三大运营商的号码吗？我们先说10085，这是移动的10085的电话营销渠道，说的好听些，是移动的专业客服；说的不好听些：就是卖手机的营销电话号码。
当然，移动给它的解释非常高大上：具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。你拨打手机号码后，你会听到：中国移动4G服务热线。它提供最新热销手机和电子周边产品；最电话营销；物流查询等业务。所以，大家不用担心，接到的这个电话是诈骗电话呢！那么，电信和联通还有哪些电话呢？电信，除了10000号之外，还有一个10001，值得是电信自主服务热线。
为什么中国移动客服会经常打电话给你，前期会给你优惠，要你更改套餐？你会更改么？
题主的这个题目包含了两个小问题，我一一来作答。为什么中国移动客服会经常打电话给你，要你更改套餐，前期会给你优惠？电信运营商（移动、联通、电信等）内部，从大的工作性质方面来区分，共分为两种：销售和后台（维护、客服、综合办之类的）。而主导运营商收入的工作，主要是销售。销售再细致的划分的话，可分为：集团客户经理、营业厅营业人员、社会渠道经理、网格经理、电话销售等等。
题目中所描述的问题涉及到的就是移动公司的电话销售。电信运营商来确保自己客户拥有量的方式无非两种：一是维系老客户、二是发展新用户。移动公司作为中国移网客户拥有量最多的电信运营商，它把主要精力放在了老客户的维系上（联通和电信则侧重于新客户的发展），这也就是为什么移动客户会经常接到电话销售推销的一些业务，电话推销业务无非以下这几种目的：给老客户优惠，维系老客户，降低离网率。
包括给一些免费的流量包、语音包之类的，或者根据你最近的消费情况给你调整一些优惠的套餐等。（题目中的情况）为了业务发展的需要。电信运营商都会阶段性的调整自己的资费内容，一是为了与时俱进，二是为了对抗友商的政策。此时，电话销售就是起到了宣传的作用。电话销售为了个人的业务发展。既然是销售岗位，就会有考核指标，给你规定转换率，给你划定客户范围，完成量达到多少会给你多少奖励，完成不了自然会受到惩罚之类的。
你会更改么？记住一个原则：根据自己的需求，但是要避免陷入对方的销售话术陷阱。举个例子：我一个朋友是38元套餐，但是每月的消费都在100元以上，后来客服给他打电话：说改成承诺最低消费送流量的套餐，这个套餐很适合他现在的消费情况，于是就愉快的变更了。这个是双方都能接受的情况，但是电话销售都有一定的销售话术，再举个例子：一个月低消8元的客户，移动公司为了让客户向高套餐过度，就会打电话告诉他用移动号码，免费赠送宽带，带客户比较高兴的接受了以后，再慢慢告诉他需要把套餐升到38元套餐。
总之，就是要仔细的听客服所介绍的情况，然后根据自己的实际情况作出决定。还有一种情况，现在比较少见了在早期的时候，运营商的一些增值业务都会外包给其他公司，这些公司为了获得利益，采用了一种“电话录音为证据”的恶心方式，比方说：你不想定业务，但是不好意思直接挂断电话，你可能会说，好，好，先这样，一会再说。这样，对方就会因为你说了“好”而视作你同意了。
