关系营销与传统营销的区别和关系关系营销与传统交易营销相比,他们在对待顾客上的不同之处主要在于:(1)交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持顾客;(2)交易营销较少强调顾客服务,而关系营销则高度重视顾客服务,幷截顾客服务提高顾客满意度,培养顾客忠诚;(3)交易营销往往只有少量的承诺,关系营销则有充分的顾客承诺;(4)交易营销人为产品质量应试生产部门所关心的,关系营销则认为所有部门都应关心质量问题。(5)交易营销不注重与顾客的长期联系,关系营销的核心就在于发展与顾客的长期、稳定关系。关系营销...
更新时间:2022-07-03标签: 传统营销传统传统营销营销 全文阅读