“智慧酒店”这个词目前已经成为一个吸引眼球的噱头，很多酒店行业都主动或被动地对自己的酒店进行大刀阔斧的改革。毕竟，智慧酒店的概念无疑是时下酒店行业的新亮点，刺激着广大的消费群体。作为一个酒店行业从业者，市场的蛋糕往往只有那么大，越早进入市场，就能越早分得一杯羹。
如何看待无人酒店？这样会不会重塑酒店行业呢？
无人酒店是一个伪命题，我个人认为是搞不好的！大家不防去杭州看看马云的那个无人酒店，确确实实是无人，不过是无客人。饭店是解决吃饭问题的，发廊是为了解决剪头发问题的，酒店是为了解决睡觉问题的。我左看右看，无人怎么都不是一个解决睡觉问题的好方案，无助于让客人更好的睡个好觉。讲个笑话给大家听兔子在河边钓了三天的鱼，一条没钓着。
到了第三天的时候，河里的鱼实在是受不了了，跳出水面骂兔子你他妈的再用胡萝卜来钓我，我一巴就拍死你！大家来看看我前些时候对一个酒店做的好评列表，这个酒店的四千多个客人的点评分析大家看看第25项，恰恰是酒店投入最大的智能设备，却在4000多个客人点评里只有4个人作出了正面的点评，还不如在前台为客人捧上一个热毛巾的450倍的正面好评。
酒店是一个住宿睡觉的地方，客人需要的是一个睡得更舒服的地方！做的一切都要围绕着睡这个中心来做文章。服务业，没人情味的冷冰冰的还叫服务业吗？大家再来看看这个酒店，很酷眩对吗？我去住过一次，再也不去了。一个晚上我整整被吵醒了七八次！上面的箱子里的人一个翻身，前面的那个箱子的打呼噜，后面那个箱子的脚臭味做酒店的时候，一定要问一下你提供的真的是客人需要的吗？大家好，我是酒店郑叫兽，每天一案例分享！更多酒店知识，请关注头条号酒店管理郑叫兽。
酒店行业真的那么不堪吗？
目前来说，不光酒店行业！只要是实体经济的都在煎熬！但是据我所知，如果疫情当下有被政府征用的酒店，基本上都还可以！大环境不能很快扭转过来！不过也不要太悲观！只要思想不滑坡，办法总比困难多！商业本质就是不断突破创新，整合经营模式！从新挖掘顾客需求，逐个分析消费人群！比如经常出差的商务人士，如果能满意哪些需求就可以增加入住率，再比如家庭出游的，是否可以做空前绝后的预售方案！不限次数，不限时效！同时再重点宣传针对预防疫情，具体推出了哪些安全措施！再或者可以推出上门保洁服务(临时过度创收)！还可以让酒店推出外卖送餐服务！我能想到的暂时只有这些了，看看别的朋友有没有更好的方式，欢迎留言给出出主意！。
怎么看待现在的酒店行业？
我从毕业就一直在国际品牌酒店工作，分别是喜来登，W，Jw万豪，丽思卡尔顿，还有万达的自创品牌，感觉目前在中国，酒店发展进入了一个瓶颈，一方面是酒店开业数量过快，管理人员的素质跟不上数量的需求，另一方面，工资起步太低，年轻人不愿意做，导致服务质量大幅下降，为求业主利润，从根本上解决不了问题，另一个怪象很多大量筹备的酒店业主，之所以开酒店，最主要的目的，不是服务，不是一种经济发展的必须，而是作为当地政府的形象需求甚至是配合业主自身楼盘定位的提升，这从根本上就已经扭曲了酒店业的性质。
酒店行业怎样做好自媒体营销？
你好！我找到了云南的云先生，很高兴回答这个问题。我的建议是从两方面入手。一种是组建酒店自己的自媒体团队，设立自媒体营销账号。另一种是利用自己的团队输出关于酒店品牌的相关内容，用优质内容吸引粉丝，然后转化为酒店客户。另一种是利用活动把酒店自己的客户变成自媒体账号的粉丝，让他们时不时关注酒店的活动和内容。酒店举办一些啤酒节亲子节之类的，在账号里发布直播，加强对这些客户的粘性。与传统的电话回访相比，更有利于不间断传递信息，增加了客户二次入住和多次消费的可能性。3.多平台自媒体账号开通，内容在多个平台发布，品牌影响力持续更新。4.直播变得专业有栏目，有岗位设置，有专门的直播部门。每天直播，开通直播销售开自媒体店。
