二手车销售相关知识，想做二手车店面的销售我是过去应聘的请问需要具备哪些知识

来源：整理时间：2022-09-09 14:20:41 编辑：汽车经验手机版

本文目录一览

1，想做二手车店面的销售我是过去应聘的请问需要具备哪些知识
2，做二手车经纪人需要掌握什么知识
3，如何做好一名二手车销售员
4，求二手车销售技巧
5，如何做好二手车的销售顾问
6，卖车一般需要了解什么知识新车
7，请问做汽车销售要涉及哪些方面的知识谢谢
8，销售汽车要懂的知识有哪些
9，汽车销售常识

1，想做二手车店面的销售我是过去应聘的请问需要具备哪些知识

最起码你要懂车，有驾照啊，只要具备这些，性格开朗就ok。

首先自身要收拾的干净利落，销售一定要口才好，先看一些有关销售的书籍

你好！二手车销售需要对旧车识别方面的只是很多要看看用人对方的要求不是一句话可以概括的最起码要对事故车识别能力要求的多点如果对你有帮助，望采纳。

想做二手车店面的销售我是过去应聘的请问需要具备哪些知识

2，做二手车经纪人需要掌握什么知识

汽车文化认知汽车构造认知二手车基本认知车架号认知识别汽车外观钣金件认知汽车外观漆面评估汽车肇事鉴别评估汽车火烧鉴别评估汽车水淹鉴别评估汽车内部件评估汽车轮胎鉴别汽车玻璃生产鉴别汽车ECU故障码鉴别安全气囊鉴定油水鉴别汽车尾气分析汽车保险情况鉴别发动机大修鉴别调表车鉴别空调防漏检测鉴别二手车估价技巧二手车评估报告撰写汽车营销学基础认知汽车销售技巧盈利来源分析收车卖车业务类评估师技巧电商平台评估师技巧第三方鉴定评估师技巧二手车收车技巧二手车销售技巧汽车手续管理认知二手车过户流程二手车评估师考证技巧（资料）

做二手车经纪人需要掌握什么知识

3，如何做好一名二手车销售员

查看本市区二手车市有几个那个几个做的大的看看周边农村做二手车的维修车行在那里二手车的行情变化每天做个笔记天天看中央二台国家对车市的调控熟练的办理二手车的过户转户车辆报废手续对市场内那家有什么车什么型号的车况比较好的一清二楚多往邻居家泡泡熟悉个个阶段二手车价格，积累一定资本看好了自己也可以收购呵呵~~

主要的就是你有观察对方经济的能力！还有重要的口才！

如何做好一名二手车销售员

4，求二手车销售技巧

二手车在中国大陆刚起步不久，台湾地区二手车起步的时间比较早，所以这方面经验积累得稍微多一点。二手车的营销一半以上与新车营销有雷同之处，但是同中有异，异中有同。充分理解新车营销的，对二手车营销比较有帮助。二手车营销里面，有几个地方与新车不一样：第一，二手车一车一价、一物一况；第二，二手车交易与新车交易保障程度不一样；第三，二手车的公司或者销售企业与4S店不能相提并论。二手车营销趋势二手车营销趋势主要有五点：第一通过网络促成交易；第二标准化评估制度；第三品牌二手车的崛起；第四拍卖场扩大流通；第五延长售后保证。归纳起来：网络化、透明化、专业化、大型化、价值化。二手车面临很大挑战。第一，热销车稀少，进价高；第二，同业竞争日趋激烈；第三，来店客户减少，行情越来越透明；第四，销售无力感；第五，新车讲价加速度库存折旧。这是台湾过去两三年二手车亏损的元凶；第六，库存和各项成本增加，或许利息提高，或许房租、人事成本、水电成本增加。面对以上挑战也有三个对策：第一增加车源；第二增加来客；第三增加价值。通过品牌管理、销售管理、置换促成解决二手车的问题。品牌问题属于战略问题，销售管理属于战术问题，置换促成属于战技问题。新车销售和二手车销售比较新车销售和二手车销售可以分几个阶段比较：注意阶段，新车外观为主，性能为次；二手车车型为主，预算为次。搜集阶段，新车配置为主，价格为次；二手车年份为主，车况为次。汽车趋势：新车有以下趋势，第一降价趋势，第二配置的特色，第三环保节能。二手车销售管理技巧了解二手车市场定位，车分高成本车和低成本车，也分冷门车和热门车。如果资金比较有限，你就做低成本的车，如果人员比较多，可以做高成本车。提高公司知名度。通过广告公关创造知名度，创新话题与战略公关，还有满意度，创新服务，精益求精，模式创新，组合目标，提高周转率，集客魅力，增加获利，要观察同业，分析商机等等。盈利方法归纳起来有五部分。第一人力策略，只要人有能力的话什么事情都可以解决，第二地点在哪里，第三产品组合是什么，第四宣传策略，第五差异策略，特色是什么。以前讲二手车赚钱机会两低两高，两低是进货价钱低，第二是修理费低，两高是卖价高，周转率高。二手车赢利策略：第一进货控制；第二减少竞价；第三库存管理；第四增值流程；第五周转率，薄利多销，但是应该在成熟期市场。要低买高卖，不行甩货，多卖。二手车销售管理第一，市场分析。要做二手车细分市场分析，还有热销车型分析，同业库存和几个调研。今天这款车是热销车，因为附近二手车企业每一家都放很多这样的车，这个车型很快就不好卖了。还有价格行情预测，在成熟市场一般会有个现象，在4月和9月黄金周和国庆节假期之前会是新车的旺季，也会是二手车的旺季，行情会有一些波动，价格会有一些滑落。第二，目标管理。目标设定基础，目标分工，目标差异分析，销售目标易于管理，中间改善手法，销售要定目标，要用指标管理。第三，卖场管理。卖店定位、个性定位、风格活化、商品组成、卖店配制、5S管理。第四，定价策略。未来二手车价格会透明化，你要了解同业的价格，配备加注意点，还有年份分析，竞争分析，附近一两公里内竞争者的价格怎么定的。价格预测，还有议价策略。第五，促销感觉。二手车促销特色，因车因时因地，促销主题设定，低成本宣传手法，促销布局，促销车辆有效控制。第六，客户管理。需要做二手车流量分析，分级建卡，客户筛选，策略活化，VIP管理，客户关系管理，成败复杂。第七，库存。流量分析、折旧分析、进货管理、鲜度管理、颜色管理、构成调整手法。第八，数值管理。成本构成、指标管理、折让控制、顾客满意、利润分析、周转率改善，利润分析很重要二手车置换促成这个课程有两个很特别的价值：第一，在美国有一个最新课程叫置换促成。目前，很多品牌二手车经营者都说现在品牌二手车最大问题是收不到车。在台湾有一家做置换促成最好的公司，在销售管理上下功夫。他们的方法就是：第一，公司收购一辆旧车等同于卖一辆新车；第二，规定每个月收购多少辆车，要有一些配套手法。比如，最近我给一家公司一个建议，他们有一个汽车上市，非常热卖，新上市的车肯定要等一两个月才有收入，假如有二手车置换，可以优先配制，订单可以分一般客户、置换客户，置换客户可以优先交车，置换率就可以提高，就可以增加二手车收购量，要用配套的办法。置换促成的课程包括：置换商机分析，置换商谈特征，客户的盲点，客户为何部分换车；客户为何不换车，提前置换策略新吹VAK法则，SPIN法则，价值分析原则，客户常见策略，价格异议对策，专业置换优势，价格协商手法。二手车销售技巧二手车卖场，客户、车商，卖多少？我把客户分成控制型、专家型、沉默型。销售理念有三个层次，客户需要买得便宜、安心、满意，上车需要快点成交赚到钱，客户是询价式手法，通常询价时要用中性方式回答，不能报价太高，也不能太低，客户面对二手车进行比价，车商会有四大常用说法：第一恐吓法，第二说服法，第三排他法，第四立证法。侃价时，采用限时法、激将法、危及法、诱导法。

5，如何做好二手车的销售顾问

现在的消费者对汽车的要求也越来越高、越来越具体，他们更加注重的是品质和服务，那么如何才能做好二手车的销售顾问呢？现在济南二手车网小编就为大家详细讲述一下。了解客户。二手车的销售顾问要对自己的每一个客户都要进行详细的了解，要知道他买车是作为家用还是商用抑或是其他的用途，了解了具体的用途之后再行动。每个人都不喜欢别人向自己不断的推销东西，你应该向客户做一份理性的、详细的分析，并将自己的目的很好的嵌入进去，让客户感觉是自己在做做理性的选择，并没有受到其他外在因素的影响，让他充分的享有选择性权利。优质服务。现在大多数客户在消费时都非常注重服务，甚至愿意多花钱去享受优质服务，但是，目前二手车市场的经营模式还不规范，客户一般享受不到自己想要的，销售顾问在为客户找车以及在后期的手续办理时，应该让客户感觉到是诚心诚意帮自己的忙，而不是只机械的完成自己应尽的责任。调整心态。自己的情绪是很容易让对方感受到的，即使是在电话中，所以，在和客户交流时要保持一种乐观、热情的态度，当你乐观并且希望与他人的交流取得成功时，你就传递了一种积极的态度，而对方通常也会作出对你有利的回应。当你很消极，又想着最坏的结局时，你的态度就是消极的，顾客也很可能会躲开你。一切都从你的意识中流出，态度决定高度，是不变的事实。当然，在平时的工作中，二手车销售顾问还要注意自身的不断提升，在与汽车的日常接触中要不断的熟悉汽车，至少能够对客户进行一系列的专业介绍，让客户知道自己所选的销售顾问具有一定的基础知识，这样才能买的放心，汽车属于昂贵消费品，客户拿了积攒已久的存款来买车，毕竟会经过深思熟虑，销售顾问要细心的进行挑选，在交流中流露出自己专业的一面，在销售中不懂客户的心理是做不好销售的。二手车买卖不像新车那样，它有其特定的模式和流程，办理起来比较繁琐，如果销售顾问不了解其中流程和要求，在客户询问时就很难给出满意的答复。虽然，在初入职场，公司会给予基本的培训，但最重要的还是自己的努力，企业需要的是基本功扎实到位的“成品”人才。

6，卖车一般需要了解什么知识新车

以为知道和了解的回答你第一：要多方位的了解汽车，了解你所销售的品牌文化，汽车文化，以及荣誉，这些都是要和客户说的，只有这样才能让客户倾向于你卖的车。第二：要充分的了解你所卖车的竞争车型，了解它们的不足，来应对客户提出的质疑，准备好应对话术。切记：当客户问起你某车好不好的时候，千万不要说不好，这样会引起客户的反感。通常我是这样回答的：您说的那款车也不错，但是未必适合您，我们的车。。。（然后举例说明）说出来一个他需要的方面，比如操控，内饰，性能，安全等等，这你就要通过和客户的交谈而深入的了解客户的需求了，我们叫“需求分析”第四：结交客户，哪怕他本人不买你的车，在他的背后有N+1个潜在客户，他的朋友，同事，都会买车，这样就给你带来了机会，要用心去结交，不要让他以为你只是在卖车，当客户累计到一定数量的时候你就会发现有很多的老客户会介绍新客户来买车，所谓事半功倍。数量同样重要！第五：要站在客户的立场上，说话要给客户一种“为你负责人，你买不买我的车都无所谓，但是我要让你买到好车”的感觉，这样你说的话在客户那里才有可信度，他才会欣赏你，相信你，为了和客户更好的交谈，在平时也要多积累点其他方面的知识，不知道或者不清楚的事情一定不要乱说，否责自己会很难堪！不要把卖车当作工作，当作一种交朋友的方式，这样客户才会很舒服，你也更容易了解客户心里底线的想法，这对你卖车都有很大的帮助！第六：在销售中，经常会遇见老客户的车坏掉了，给你打电话，向你求助的时候，有很多的销售人员都不爱理客户，直接给推到了售后，这样是非常愚蠢的，车卖掉了才是一个客户的刚刚开始，每年的保险他要找你来保（有提成），3年或者5年就会换车！所以你可以想想，潜力有多大！第七：见什么人说什么话，有些人属于上流社会的人，你和他说话的时候就该多加一些礼貌用语。，另外多看看《汽车基础知识》《汽车营销基础》《汽车营销环境》《汽车文化基础》《汽车市场概述》《汽车市场调研》《汽车销售流程》《汽车服务流程》《客户开发技术》《沟通谈判技巧》《职业素养训练》等，当然你知道其中一点也可以，还要形象要好，有汽车驾照。希望能帮助你

7，请问做汽车销售要涉及哪些方面的知识谢谢

想从事汽车销售这一职业，首先要有一颗大心脏。因为每天都会面对不同的客户，当然并不是所有客户的都有很强的购买欲望，自己要承受的起压力；然后就是销售能力，所谓的销售能力并不只是会吹水那么简单还要会演戏，在4S店经常会有人来暗访，所有就涉及到了一个叫销售流程的东西（顾客接待—需求分析—商品说明—试乘试驾）；汽车知识当然是必备的了，不要求很厉害的那种，最起码能为客户解决基本的疑问，更重要的是现在社会网络这么发达，很多的客户都会从网上来充实有关这部车的情况，所以在展厅里谈的更多的是有关车的价钱。在4S店的那些汽车销售冠军很多都不是汽车专业出身的，其实他们对汽车也不了解的。

其实卖车对车辆的功能和特性有一定了解就可以了，机械方面毕竟有售后，而且随着你的工作经验的累积，都会获得这方面的知识。主要是要自信，交际能力要强，最重要的是让客户对你产生信赖，说白了卖车就是卖自己，让客户认可你，相信你，你就已经成功了。等你胜任了这项工作，你会发现，汽车知识对于卖车真的是需求很低的一项，多了解各方面的新闻和时事，多一些谈资，把客户转变为你的朋友才是最重要的。希望能帮到你

第一讲　客户开发（上）　　　1．引言　　2．访问及接待前的准备　　3．销售人员应具备的素质第二讲　客户开发（下）　　1．制定开发潜在客户的方案　　2．开发客户前的准备　　3．与客户建立互信关系　　第三讲　客户接待（上）　　1．必要的商务礼仪　　2．了解来店客户的心理状态及其应对方法(上)第四讲　客户接待（下）　　1．了解来店客户的心理状态及其应对方法(下)　　2．做好来店／电及意向客户的管理第五讲　需求咨询（上）　　1．前言　　2．了解客户的需求第六讲　需求咨询（上）　　1．认真地聆听　　2．分析和帮助客户解决疑难问题　第七讲　车辆的展示与介绍（上）　　1．车辆展示的要点　　2．绕车介绍(上)　　第八讲　车辆的展示与介绍（下）　　1．绕车介绍(下)　　2．车辆介绍的技巧与方法第九讲　试乘试驾　　1．引言　　2．试乘试驾的流程　　3．执行流程与客户的参与和确认　　第十讲　处理客户的异议　　1．异议的产生不可回避　　2．处理异议的方法　　第十一讲　签越成交　　1．“临门一脚”失利的原因　　2．适时建议购买　　3．适用成交技巧　　4．成交阶段的风险防范　　第十二讲　交车服务与售后跟踪服务　　1．交车流程　　2．车辆与相关文件的交接和确认　　3．客户还会来吗　　4．客户的维系　　5．让保有客户替你介绍新的客户

8，销售汽车要懂的知识有哪些

销售是一个很要求很全面的工作，对自己品牌的车有所了解是必须的，而且五花八门的东西也要有所涉猎。比如说客户来看车，销售员和客户之间是不可能一直谈车，这样谈话很快就会结束，因为客户在购车时他肯定已经对这款车做过足够多的了解，你如果还是一味的介绍这辆车的有点，性能等等客户也会觉得很厌烦。为了拉近于客户之间的距离，适当的讨论一下其他的东西对促进交易时很有帮助的，比如谈谈客户的工作，他就会很感兴趣，举个例子，我当时有一位客户是干建筑的，当时我就问了他一个问题，建筑工地经常见到的塔吊是怎么架到那么高的？客户给我讲的不亦乐乎，提车后还很有兴致的邀请我到他工地参观，在整个成交过程中我们讨论车的时间没有超过10分钟。在我第二次任职的宝马4S店，公司会定期给销售员做奢侈品培训，表啊，包啊，衣服啊，培训的作用是什么我再举个例子。我在丰田的时候接到一位看普拉多的客户，这位客户背着一个prada的皮包，我当时根本不认识，还跟客户套近乎，您以前就买过普拉多吗？客户说没有，我说那您这个普拉多的包是？（普拉多英文名PRADO）我到现在都记得这位客户眼神里的讥讽，我的套近乎也不了了之。后来对这些奢侈品有了较多的了解之后对自己的那次失误追悔莫及啊，到现在想起仍然觉得脸红。后来又遇到一位客户，带着一块比较冷门的jaeger表，在交谈的过程中就谈到客户的表，客户还是比较惊讶，又倍感有面子，跟我说他这块表周围的人就没几个认识，无形中我们的关系又拉近了不少，最后也是顺利达成交易。给LZ的建议就是多多涉猎一些行业外的东西，让自己成为一名优秀的销售员。

需要懂得汽车的(!)市场行情.(2)汽车的理论知识.(3)汽车都有哪些设备(4)汽车的特点和本汽车在全国的销量.(5)相关的法律知识和所销汽车的相关规定(6)所销汽车的相关知识(油耗.加速性能.刹车性能.安全性能.装了哪些设备等) 大概就是这样了~!

1、销售汽车品牌的企业历史、企业文化、产品市场定价、服务人群等周边信息；2、汽车本身的安全性、操控性、舒适性、实用性、配置等十分专业的技术参数的熟练表达；3、竞争品牌的大致车型及价格，两相pk的优势（知已知彼才能百战百胜）等；4、简单故障的确认及排除，仪表盘的所有图标的熟练解说及配饰的价格与优势；5、市场保有量的描述及保养、维修的省钱或方便与否等信息的记忆。

你好！你要了解汽车性能，价钱和外观内饰、的设计特点，以及汽车的客套话，懂得去说服别人。

嘴巴会说，脸皮厚就可以了，到时候去了有小册子教你怎么回答客人的问题。

9，汽车销售常识

汽车销售顾问必备素质：要做好汽车销售，至少要做到“六懂”，即：　　一懂汽车掌握构造、性能、性价比分析工具二懂市场掌握行业背景市场大局与市场动态　　三懂营销掌握和恰当地运用市场营销的精髓四懂销售掌握销售流程销售话术与销售技巧　　五懂服务掌握销售过程服务与售后服务方法六懂客户掌握客户心态消费心理与决策方式　　要把汽车销售做优秀，还需要“三有”，即：　　一有计划遵循销售规律有计划扎实推进工作二有技巧遵循客户心理针对性采取攻心战术　　三有恒心遵循成功规律不断改进工作和提升　　汽车销售顾问收入分析：汽车销售顾问以形象好、收入高、发展潜力大而广受关注。有的人认为销售顾问一个月只拿几百元底薪，卖一台车才提成一两百元，觉得销售顾问职业没什么“钱途”；也有的人认为销售汽车根本不需要什么专业知识和技能，长得好会说话就能卖车。---这样的观念，是对汽车销售工作的极度误解！首先，关于从事汽车销售工作的收入，我们不能停留在一个月拿多少底薪，卖一台车提成几百元的层面上。如果抱着这个概念去卖车，是怎么样都不容易进入“高薪”阶层的。汽车消费是连带式的、终身的消费，客户买车不可能仅仅只要买一台裸车（法律也不允许），购车客户买车时都要涉及到金融、保险、装潢、精品、附件、保养等领域，在使用汽车的过程中还将产生其他需求，而这些领域的业务，在4S店内部都是可以单独获得提成的，前提是销售顾问除了卖车之外，还要掌握相关领域的销售技能。如果裸车销售提成只有100元/台，加上其他销售提成，卖一台车的提成总数做到500元以上，并不太成问题。很多月收入过万元的销售顾问，并不是一个月能销售超过100台车，而是其他工作做到位了，月销售量也就是15台左右。另外，从事汽车销售工作，不仅需要专业知识，还需要较高的综合素质。一般4S店招聘汽车销售员，都会要求应聘者应具备从业经验，或者要有专业背景。因为很简单，汽车销售顾问销售的是汽车和汽车相关产品、服务，汽车产品和服务具备很强的专业性（汽车是昂贵耐用消费品，不够专业怎么卖得出去？），汽车销售的流程、方法和技巧，与传统行业的销售方法存在本质上的差异，没有经历过专业的训练，4S店是肯定不敢让新人上岗的。而恰恰是这么需要培训的行业，95%的4S店却不具备自行组织系统培训的能力。聘请专业培训机构实施培训的费用高达15000元/天，培训一周的成本高达10万元！如此高昂的培训成本，致使多数汽车企业不愿在培训上投入。一旦人员流失，培训投资就送给他人了。因此，绝大多数人员进入4S店，因未能接受专业培训，而内部人员亦多不愿意教（因带新人可能威胁自身利益），三个月内没有业绩而不得不主动放弃。上述原因，导致了汽车销售人员流失率高，也给汽车销售行业造成了一些负面影响：如“是人都能卖汽车”、“汽车销售不需要培训”、“销售汽车不赚钱”、“干汽车销售没前途”等错误观念被广为流传。上述说法从质的层面上理解是没有错的，但从量的层面上就无法理解。这也是造成为什么有的人能做好，也的人被淘汰，有的人月收入过万，有的人生存不下去的本质原因。请采纳答案，支持我一下。

首先要对你进行销售的车型资料都记住而且还要多每个项目弄明白怎么回事原理什么的防止客户问你时不知道怎么回答使他对你先前的话也表示怀疑在来就是要把与你所买车型价格差不多的其他牌子的车大概了解因为客户不可能只看一中车型,你要把它与其他对比说出他的好处另外就是要心细注意客户的需求,不关他买还是不买都对他很热情很客气,也许他会冲着你的态度来买车