大的家属可以直接打到单位，大闹公司，甚至跳楼威胁。因此，公司需要有这方面的处理预案。员工本身如果出现情绪问题，同样我们也不能掉以轻心，以防员工心理失控出现极端事件。 对于此类紧急事件。团队领导要有一个上报机制，需要第一时间上报上级领导以及人力管理部门。启动紧急预案。一般情况下，由几个方面的领导出面做心理抚慰，排查问题隐患，疏解矛盾，化解纠纷，很多时候都可以大事化了，小事化无的。
企业大了，一旦上500人，基本上你会什么样的事情都可能遇到。像我们的人力团队处理过的就有家属堵门的，闹到总裁办公室的，都是与员工闹第三者有关。这种情况，我们都会第一时间安抚家属，对问题员工立刻实施停职，令其回家，等他处理完问题后再回来接受公司的处理。有些后来只是闹误会，有些则确实有问题，这个我们需要跟家属沟通，跟员工沟通，要求员工出书面说明，然后决定进一步处理。
为什么不能不管？显然，家属闹到公司来，对公司对方方面面都是个影响，如果闹到社会舆论上， 那就麻烦更大了。 像问题中员工自身因婚姻问题产生的情绪问题，虽然可能表面不是很严重，但如果直接领导知道了，或者同事知道了，还是要与人力资源部门协同备案，一旦出现问题激化，同样不好。我们曾经半夜被电话打过去到派出所领人，因为员工因为感情问题打到对方公司去了，被对方公司的人给控制起来扭送到了派出所。
按说这是个人问题，但是因为是在对方公司打架，对方公司出了面，我们也被动地被牵涉进去了，员工不是本地人，很多事情只能公司来处理。一旦被拘我们是很被动的。因此，一旦发现了类似问题，我们都会立刻采取措施，而不是先扯皮招人。这就是为什么一定要有一个应急管理制度来处理这种问题。对于这类感情问题，发现了，我们主要还是以疏解、排遣情绪、释放压力等心理咨询手段为主，由人力出面组织安排，避免了员工在团队内的尴尬局面，同时也很大程度上帮助化解了员工的社会危机，使事情都能简单正确地处理。
二、 团队调整一般来说，出问题的员工还是少数，但还是那句话，超过200人的公司，就可能什么事情都会发生了，婚丧嫁娶都是难免的。我们员工遇到了难事，排解不了不少事情。如果员工出现很大的心理创伤，或者出了越格的事情，我们需要对团队进行调整。首先，一旦发生了一些不可控的事情，比如不能来上班，那么就要立刻采取人事应急管理措施，暂停员工负责的工作，由其他员工接管。
同时开展员工关怀，看员工是否需要帮助、心理疏导。我们需要有专门的员工来定时与员工沟通，掌握员工动向，和心理状态。 同时分析评估未来一段时间内员工可能的发展情况，如果员工心理一直走不出来，那么就要准备调岗了。我们调岗的建议要结合员工自身、团队领导和人力资源评估三个方面的分析来做决定。当然，主要还是看员工自己的意愿。
