淘宝客服，目前在职。淘宝客服一般分为售前客服和售后客服，售前客服主要回答客户一些产品的咨询，比如坚果类的产品客户一般会问生产日期，保质期，以及产品的质量问题之类。售后客服则是帮你解决发货之后的问题，比如快递中途速度过慢，可以联系客服催促快递。当淘宝客服是怎样一种体验？要了解好商品的详情，这个是基础。知道产品的细节问题，因为顾客随时会问一个奇特的问题，哪怕关于商品很小的细节哪怕这个部分什么材质哪里出产都想知道，你还要尽力解答。知道产品的毛病，因为客服不仅要售前给顾客介绍清楚，售后问题也要对答如流，了解好每个...
更新时间：2022-04-20标签： 找外售后淘宝公司淘宝售后怎么样找外包公司怎么样 全文阅读